WeFonia liefert maßgeschneiderte Call-Center-Leistungen, von Inbound über Outbound bis hin zu speziellen Business-Lösungen in den Bereichen aktiver Verkauf, Kundenbetreuung, und Umfragen.
In allen Projekten arbeiten wir mit Mitarbeitern, die aus den jeweiligen Fachbereichen kommen. Somit spüren unsere Kunden das jeweilige Hintergrundwissen und fühlen sich einfach gut betreut.
Als Mitglied in unserem Team wirst du in den jeweiligen Bereichen ausgiebig geschult, sodass du dann auch dein neu erlerntes Wissen mit in die Telefonie oder die E-Mail bringen kannst.
* Kundenanfragen bearbeiten: Beantwortung von Fragen und Anliegender Kunden per Telefon oder E-Mail
* Problemlösung: Unterstützung bei der Lösung von technischen Problemen oder anderen Anliegen.
* Kundendaten verwalten: Aktualisierung und Pflege von Kundendaten in der Datenbank.
* Teamfähigkeit: Sie arbeiten gerne im Team und tragen zu einem positiven Arbeitsklima bei.
* Ein „Lächeln“ in der Stimme: Sie haben eine freundliche und positive Ausstrahlung, die auch am Telefon spürbar ist.
* Arbeitszeit: Sie sind bereit, mindestens 25 Stunden pro Woche zu arbeiten.
* Quereinsteiger*innen willkommen: Auch ohne spezifische Vorkenntnisse sind Sie bei uns herzlich willkommen. Wir bieten umfassende Schulungen und Einarbeitung.