Leiter Kundenunterstützung Software (m/w/d) Arbeitsort: 74889, Sinsheim Was Sie erwartet: Führung mit Vision – du leitest und entwickelst unser Support-Team fachlich & disziplinarisch Kundenzufriedenheit als oberste Priorität – national & international bist du der Garant für erstklassigen Service Support-Prozesse optimieren – du treibst die Weiterentwicklung voran und behältst Kosten & Effizienz im Blick ⚠️ Eskalationsmanagement – wenn’s brennt, bringst du Ruhe rein – auch direkt beim Kunden vor Ort ☁️ SaaS-Support-Infrastruktur verantworten – du stellst sicher, dass unser Support auch für die Zukunft bestens aufgestellt ist Was Sie mitbringen: ✔ Studium mit IT-Schwerpunkt – du verstehst, wie digitale Lösungen funktionieren ✔ Mehrjährige Berufs- & Führungserfahrung – du weißt, wie man ein starkes Team aufbaut & leitet ✔ Strategisches Denken – du definierst und implementierst Support-Strategien mit Impact ✔ Serviceorientierung – du hast den Kunden immer im Fokus ✔ Kommunikations- & Teamfähigkeit – du begeisterst, motivierst & bringst alle auf eine Linie ✔ Deutsch & Englisch verhandlungssicher – international? No problem Es gibt viele Gründe, bei Bertrandt zu arbeiten: Vielfältige Projekte mit Menschen, Ideen und Perspektiven. Ohne ein starkes Team gibt es keinen Erfolg. In diesem Bezug suchen wir zur Verstärkung für den Großraum Sinsheim einen Leiter Kundenunterstützung (m/w/d). Was wir können: Verantwortungsvolle Aufgaben Eigenverantwortliches Arbeiten Konzernweites "Netzwerken" Intensive Einarbeitung Flache Hierarchien Teamorientierte Arbeitsweise Kontakt: Alycia Schäfer Tel.: 49 7034 656-13433 Kontakt: Alycia Schäfer Tel.: 49 7034 656-13433 Kontakt: Alycia Schäfer Tel.: 49 7034 656-13433 Teilen: Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 40 Jahren Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Energie, Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa, China und den USA. Insgesamt stehen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für tiefes Know-how, zukunftsfähige Projektlösungen und hohe Kundenorientierung. Leiter Kundenunterstützung Software (m/w/d) Ort: Sinsheim