Ihre Aufgaben
:
1. Bearbeiten von Bestandskundenanfragen hauptsächlich von Privatkunden im kompletten Banking Bereich
2. Begrüßen von Kunden am Telefon
3. Telefonische und schriftliche Beantwortung von sämtlichen Anfragen der Kunden der Inbound Hotline (Zahlungsverkehr, Konten & Kontoführung, PIN/TAN-Verwaltung)
4. Bereitschaft auch in Outbound-Telefonie zu übernehmen, d.h. die Begrüßung von Neukunden bzw. das Informieren von Kunden (kein Verkauf)
Ihre Qualifikation:
5. Einwandfreies Führungszeugnis
6. Affinität für das Thema Finanzen/Banken
7. Kommunikationsstärke gepaart mit sehr guter Rechtschreibung und Textsicherheit
8. Sehr gute PC-Kenntnisse (Erfahrung mit komplexen Softwaresystemen)
9. Multitasking-Fähigkeit (gleichzeitiger Umgang mit den unterschiedlichen Datenbanken und dem Kunden am Telefon)
10. Einhalten genauer Richtlinien des Auftraggebers und des eigenen Kompetenzbereichs
Ihr Vorteil:Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.
11. Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
12. Schneller und unkomplizierter Einstieg
13. Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
14. Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
15. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
16. Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
17. Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
18. Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!