SAG HELLO ZU HUMANOO!
Mit einem Team von 80 Personen aus über 25 verschiedenen Nationalitäten entwickelt Humanoo eine einzigartige ganzheitliche Plattform, die darauf abzielt, Menschen gesünder zu machen. Wir sind ehrgeizig, zielorientiert und schaffen eine positive Atmosphäre, in der wir gerne arbeiten.
Position: Customer Success Team Support auf Mini-job basis (w/m/d)
Ort: Berlin, Deutschland
Deine Mission, kurz gesagt: Im Rahmen deiner Rolle bist du für die Erledigung einer Reihe von Routineaufgaben im Zusammenhang mit Kundeninformationen zuständig für das erfolgreiche onboarden von Kunden auf Humanoo zuständig, die für den Erfolg unseres Customer Success Teams entscheidend sind.
Es handelt sich um eine Minijob-Stelle (556 EUR), für die du 9,5 Stunden pro Woche nach einem flexiblen Zeitplan arbeiten wirst, der mit dem deiner Kollegen abgestimmt ist.
Das Team: Wir sind eine Gruppe von Fachleuten, die sehr eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten und eine erstklassige Erfahrung vom Onboarding bis zur Abonnementverlängerung sicherstellen, um die Menschen gesünder zu machen.
WOMIT DU DEINE ZEIT VERBRINGEN WIRST:
* Einrichtung von Kunden im SOS-Tool und im Backoffice für White-Label-Projekte
* Versenden von Tagesberichten, Aktualisieren von Kundenlisten und Informieren des Produktteams über den Einführungsstatus
* Onboarding Termine mit neuen Kunden um Humanoo im Unternehmen erfolgreich auszurollen
* enge Zusammenarbeit mit anderen Mitgliedern des Customer-Success-Teams, um sicherzustellen, dass alle Aufgaben korrekt und pünktlich erledigt werden
DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN:
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
* Du hast eine ausgeprägte Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, und weißt, worauf du dich konzentrieren musst, um erfolgreich zu sein
* Du hast eine Leidenschaft dafür, Kunden zu verstehen und ihnen zum Erfolg zu verhelfen
Für unser Team suchen wir jemanden mit herausragenden Zusatzqualifikationen und einer einzigartigen Persönlichkeit. Wir sind eine bunt gemischte Truppe, es gibt also kein bestimmtes Profil, das "perfekt passt"!
INTERVIEW-PROZESS
Nach Erhalt deiner Bewerbung wird unser Talent Acquisition Team diese sorgfältig prüfen. Wir streben an, innerhalb von 3-5 Werktagen mit einem Status Update zu antworten. Wenn deine Bewerbung positiv verläuft, wirst du zu unserem ausführlichen Auswahlprozess eingeladen, der die folgenden Stufen umfasst:
* Initiales Screening-Gespräch (45 Minuten)
* Gespräch mit dem Hiring Manager (30 Minuten)
* Vorstellungsgespräch mit Präsentation (45 Minuten)
Nach Abschluss dieser Interviewstufen wird unser Einstellungsteam zu einer Besprechung zusammenkommen, um deine Bewerbung zu besprechen. Nach dieser Besprechung wird sich unser Talent Acquisition Partner mit dir in Verbindung setzen, um Feedback zu geben und die endgültige Entscheidung bezüglich deiner Bewerbung mitzuteilen.
WAS WIR DIR BIETEN:
Wofür wir stehen:
* Integrity: Im besten Interesse des Unternehmens, der Kunden und der Mitarbeiter handeln. Schwierige Entscheidungen mit Ehrlichkeit, Transparenz und Verantwortlichkeit treffen. Unser Wort ist unser Bund, und wir priorisieren datengestützte Entscheidungen.
* Leadership: Domänen, groß oder klein, mit dem Engagement für Exzellenz übernehmen. Andere stärken, mit Empathie führen und klar kommunizieren. Den Lernprozess niemals stoppen und sich sowohl als Individuum, als auch als Team verbessern.
* Together: Beiträge wertschätzen, Stärken und Schwächen würdigen. Kein Platz für Diskriminierung - unsere Stimmen dagegen erheben. Erfolg teilen, Misserfolg als Chance zum Lernen sehen. EIN TEAM, das einander priorisiert, Feedback mit Sorgfalt geben und empfangen.
Über uns
HUMANOO ist eine automatisierte DIGITALE CORPORATE WELLNESS LÖSUNG für Unternehmen und Versicherungen weltweit, die den Menschen dabei hilft, ein gesünderes Leben zu führen.
Mit Niederlassungen in Berlin und Paris unterstützt HUMANOO Nutzer:innen bei der Verbesserung ihrer körperlichen und geistigen Gesundheit durch maßgeschneiderte On-Demand-Programme für Fitness, Yoga, Achtsamkeit, Schlaf und Ernährung.
HUMANOOs innovative Strategie ermöglicht es Nutzer:innen, für gesundheitliche Aktivitäten mit finanziellen und nicht-finanziellen Prämien belohnt zu werden, was zu nachhaltigem Engagement und einer studienbasierten Gesundheitsförderung führt.
Mehr als 1500 Unternehmen in über 10 Ländern nutzen Humanoo bereits erfolgreich, um ihre Mitarbeiter:innen und Kund:innen gesünder und produktiver zu machen. TK, Coca Cola, Axel Springer, Korian, Nürnberger Versicherung, CSS sind nur einige der Unternehmen, die HUMANOO nutzen.
Mehr Informationen: https://www.humanoo.com/