Beschreibung: Wir suchen einen Elektrotechniker mit IT Schwerpunkt oder Fachinformatiker Systemintegration, um unser EPLAN Support Team zu verstarken. Der Standort befindet sich in Monheim am Rhein. Aufgaben Technische Unterstutzung unserer Kunden bei IT Infrastrukturproblemen im Zusammenhang mit unseren EPLAN Software Losungen. Analyse von EPLAN Installationsproblemen auf Client und Server, per Telefon oder Remote. Losung von Betriebssystem, Netzwerk und Serverproblemen, die zu Start, Performance oder Schnittstellenproblemen beim Betrieb von EPLAN fuhren konnen. Unterstutzung unserer Kunden bei dem Zugriff und der Nutzung unserer Cloudlosungen. Schriftlicher und mundlicher Support der Kunden in deutscher und englischer Sprache inklusive der Dokumentation im Ticketsystem. Profil Abgeschlossene Ausbildung zum Elektrotechniker mit IT Schwerpunkt oder Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation. IT Kenntnisse aus dem Umfeld eines Maschinen oder Schaltschrankbau Unternehmens. Expertise im Nutzer Support von Windows Arbeitsplatzen in einem Firmennetzwerk. Sehr gute Kenntnisse vom Windows Betriebssystem, installierten Clientanwendungen und das dazugehorige Wissen von Windows Servern und Netzwerken sowie SQL Server Basics. Ausgepragte kommunikative Fahigkeiten, hohe analytische Problemlosungskompetenz und kundenorientiertes Handeln. Gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Wir bieten Ein attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Moglichkeit zum mobilen Arbeiten. Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten wie z.B. Betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike Leasing, kostenfreie Getranke und Mitarbeiterparkplatze usw.