WIR SUCHEN: SERVICEASSISTENZ (M/W/D) IHRE AUFGABEN: * Koordination von Serviceterminen unter Berücksichtigung der Kundenwünsche * Führung von Terminplanungen mit Abgleich der aktuellen Werkstattkapazitäten * Unterstützung der Serviceberater bei der Erstellung der Kundenrechnungen und Abwicklung von Unfallschäden * Annahme von Kundenreklamationsgesprächen, Kontaktaufnahme mit Kunden und Follow-up Telefonate * Planung, Verwaltung, Koordination und Rücknahme der Ersatz- und Mietfahrzeuge für Kunden * Kommunikation mit Versicherungen und Leasingfirmen, Einholen von Reparaturfreigaben * Erteilung von Preisauskünften und Rechnungsübergabe sowie Durchführung aller Kassiervorgänge und -abschlüsse * Allgemeine administrative Arbeiten IHR PROFIL: * Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung * Leistungsbereitschaft, Flexibilität, Qualitätsbewusstsein * Sicheres Auftreten und gepflegtes