Bereit für Freiheit, Verantwortung und Wachstum?
everydays steht für „you, just better“ in allen Bereichen des Lebens - also auch für dich im Job! Wenn du ein Unternehmen suchst, was dir 100% vertraut, dann wirst du bei uns fündig werden.
Übernimm die volle Kontrolle über dein Leben.
everydays bietet dir die Chance, dein Leben völlig frei zu strukturieren. Als reines Remote-Konzept gibt es weder feste Arbeitsstunden, noch ein lautes Großraumbüro. Arbeite bequem von zu Hause aus, in einem Co-Working Space oder im Hangout gleichzeitig mit deinen Kollegen.
Bei everydays ist eine steile Lernkurve und Persönlichkeitsentwicklung garantiert.
Unsere Mentalität: „Learning by doing“ und „Hands on“. Dinge entstehen, wenn man sie beginnt und an sich glaubt. Neue Projekte werden bei uns nicht von oben entschieden und dann von unten umgesetzt. Wir sind überzeugt von der Einzigartigkeit des Einzelnen. Wir sehen Mitarbeiter als Unternehmer im Unternehmen.
Aufgaben
Wir unterstützen unsere Kunden ihr volles Potenzial auszuschöpfen und alltägliche Probleme zu lösen, indem wir innovative Supplements entwickeln und deren Nutzen einfach vermitteln. Werde Teil der Mission und hilf unseren Kunden zu ihrem “better you”:
* Du unterstützt unsere Kunden bei ihren Anliegen per Email.
* Du entwickelst die Abläufe im Kundenservice weiter, um eine bestmögliche Kundenerfahrung herzustellen.
* Du bringst das Feedback unserer Kunden zu deinen Kollegen, Verbesserungen treibt ihr zusammen voran
* Du arbeitest eng mit unserer Logistik zusammen, um schnell und effizient Ersatzlieferungen und Retouren zu bearbeiten.
Qualifikation
Das sind die Dinge, die du mitbringen solltest:
* Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position mit, idealerweise im Customer Service Bereich.
* Du kennst dich CRM Plattformen wie Frehsdesk aus und hast idealerweise schon einmal mit Shopify gearbeitet.
* Du hast Erfahrung im E-Commerce und kennst die spezifischen Herausforderungen des Online-Handels.
* Du bringst Erfahrung im Bereich Ernährungsberatung oder ähnlichen Umfeldern mit und hast ein Händchen für die Themen Fitness, Ernährung und Gesundheit.
* Du hast Speed: 100 Tickets und mehr am Tag sind für dich Standard.
* Durch deine empathische Art erfasst du schnell die Bedürfnisse unserer Kunden.
* Kritische Stimmen lassen dich nicht aus der Ruhe bringen, du bleibst immer souverän und auf Augenhöhe mit unseren Kunden.
* Du hast ein Talent dafür, dich in Anfragen zu Ernährung, Unverträglichkeiten und Krankheitsbilder einzufühlen und unsere Produktwelt darauf anzuwenden.
* Affinität zu Gesundheit, Sport und einem bewussten Lifestyle
* Hunger nach Freiheit und Flexibilität statt Büro und “9 to 5"
* Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau. Idealerweise hast du auch Französisch Kenntnisse.
Benefits
* Überdurchschnittliche Vergütung: Dein Einsatz und deine Skills verdienen eine Top-Bezahlung. Wir sorgen dafür, dass dein Gehalt deinem Können und deinen Ergebnissen gerecht wird.
* Ortsunabhängiges Arbeiten: Ob zu Hause, auf Reisen oder im Büro – bei uns hast du die Freiheit, deinen Arbeitsplatz selbst zu wählen. Genieße die Sicherheit eines festen Angestellten aber arbeite flexibel wie ein Freelancer
* Flexible Arbeitszeiten: Deine Arbeit soll sich nach deinem Leben richten, nicht umgekehrt. Bei uns planst du deine Arbeitszeit so, wie es für dich am besten passt.
* Freiheit trifft Verantwortung: Wir bieten dir viel Freiheit – die bringt auch Verantwortung mit sich. Bist du bereit, diese Herausforderung anzunehmen?
* Steile Lernkurve: Egal, ob in deinem Spezialgebiet oder darüber hinaus – wir unterstützen deine persönliche und berufliche Entwicklung.
* Professionelle Ausstattung: Ein eigenes MacBook und die notwendige Profi-Software stellen wir dir zur Verfügung, damit du direkt loslegen kannst.
* Attraktive Zusatzleistungen: Von Gewinnbeteiligungen über E-Bike Leasing bis hin zu Offline Events bieten wir dir eine Reihe von Benefits, die dich begeistern werden.
Wir streben stets ein professionelles arbeiten auf Augenhöhe an. Um diese Art der Arbeit möglich zu machen, sind menschliche Grundwerte wie Verantwortung und Ehrlichkeit essentiell. Diese Werte sind für uns in einer Zusammenarbeit ein Must-Have. Wir messen Erfolg nicht an geleisteten Stunden, sondern an nachweisbaren Ergebnissen.
Wir freuen uns von dir zu hören!