Wir suchen Dich Du bist service- und kundenorientiert, findest für jedes Problem eine Lösung und bist Motivator und Impulsgeber auf allen Ebenen des Customer Lifecycles? Innerhalb unserer IronMaxx-Crew kannst Du das Thema „Service-Excellence“ auf eine neue Ebene befördern und mit uns gemeinsam durchstarten Das erwartet Dich Operativ Kunden- und serviceorientierte Betreuung der Auftragsannahme und -abwicklung Erfolgreiche und kundenorientierte Beratung unserer Kunden (off-/online, Telefonberatung) Gezielte Steuerung und Sicherstellung der reibungslosen Betreuung unserer Kunden (Reseller, Lebensmitteleinzelhandel, Handelsagenturen, Amazon und Endkunden) Abstimmung mit der Logistik zur Warenverfügbarkeit Schnittstellenmanagement mit den Bereichen Vertrieb, Logistik, Marketing, Finance und Supply Chain Verantwortung für die Reklamationsabwicklung in Zusammenarbeit mit der Logistik Einwandfreie Bereitstellung von Zoll- und Exportunterlagen Das bringst Du mit Bildung Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Groß- und Außenhandel Erfahrung Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst und/oder Kundenbetreuung Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise SAP) Fachliche Kenntnisse Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office Kenntnisse in der Anwendung von ERP/Warenwirtschaftssystemen, z.B. SAP Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis bei gleichzeitig hochqualitativem Servicelevel Soft Skills Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und lösungsorientierte Problembehandlung Strukturierte und eigeninitiierte Denk- und Arbeitsweise Hands-on-Mentalität und proaktives, kundenorientiertes Engagement Offenes Auftreten und gute Teamfähigkeiten Planungs-, Steuerungs- und Kontrollkompetenz Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil Das bieten wir Dir DAS IST BEI UNS SELBSTVERSTÄNDLICH Bis zu 30 Urlaubstage bei Vollzeit-Tätigkeit Von Werkstudierenden bis zur Geschäftsführung – bei uns gilt sofort das „Du“ Gleitzeit – falls es morgens früh mal länger dauert Firmenparkplätze mit Wallboxen – für eine nachhaltige Zukunft Modernes Equipment – Curved Monitore und höhenverstellbare Tisch Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge Weiterentwicklung – fachlich und persönlich Firmenevents – wir sind auf Erfolgskurs & das feiern wir auch DAS GIBT ES BEI UNS ON TOP Urban Sports Club – für jeden was dabei Corporate Benefits – satte Rabatte auf Technik, Reisen, Gastro und Events Monatliches Team-Frühstück Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte IronMaxx® Welcome-Package für einen erfolgreichen Start IronMaxx® Prämie für jeden erfolgreich empfohlenen Mitarbeiter Unser Tipp: Der personal fit ist uns wichtig, alles Weitere bringen wir Dir durch Schulungen und Weiterbildungsangebote bei. Solltest Du also nicht zu 100% die Anforderungen für diese Position mitbringen, bewirb dich trotzdem. Vielleicht bist genau Du die Person, die wir in unserem IronMaxx® Team noch brauchen Bei uns findest Du keine Stellen, sondern Chancen zusammen mit uns die internationale Erfolgsgeschichte von IronMaxx® weiterzubringen. CREATEYOURJOB – wir verbinden nicht nur Lifestyle & Job, sondern bieten Dir die Möglichkeit unsere Brand nachhaltig mitzugestalten und Deine Identity in die Unternehmenskultur von IronMaxx® einfließen zu lassen. Bei uns werden Erfolge sichtbar – gehst du mit? Über uns IronMaxx® Nutrition – Premium Sportnahrung aus Deutschland Qualität & Innovationen Erlebe die Zukunft der Sportnahrung mit IronMaxx® – designed in Germany Unser Ziel: die beste Sportnahrung weltweit. Dank ständiger Produktentwicklung und höchsten Qualitätsstandards wurden wir mit dem Landesehrenpreis für ausgezeichnete Lebensmittelqualität in Nordrhein-Westfalen ausgezeichnet. Leidenschaft & Fortschritt Wir ruhen uns nicht auf unseren Erfolgen aus. Mit Leidenschaft und Innovationskraft entwickeln wir ständig neue Supplements, die nicht nur wirken, sondern auch begeistern und schmecken. Durch neueste Studien und praktische Feldforschung in Zusammenarbeit mit Profisportvereinen und unseren Kunden treiben wir seit 2004 die Sport- und Fitnessernährung voran. Einzigartige Produkte Von Proteinpulvern in über 31 Geschmacksrichtungen bis hin zur IronMaxx® Protein Creme, dem süßesten Brotaufstrich mit höchstem Proteingehalt – wir setzen ständig neue Maßstäbe. Unsere Produktpalette umfasst Basics für Kraft/Ausdauer, Muskelaufbau, Diät sowie intelligente Nahrungsergänzungsmittel. Vertrauen & Erfolg Namhafte Profivereine wie die „Kölner Haie“ und der VfL Gummersbach vertrauen auf unsere Effizienz und Expertise. Unsere Produkte sind in vielen Fitnessstudios, Apotheken und Body-Stores, aber auch im LEH (LIDL, Rewe, Kaufland & Co.) ein fester Bestandteil des Produktsortiments und in ganz Europa unverzichtbar geworden. High Performance Erlebe auch Du die High Performance von IronMaxx® – weil das Ziel das Ziel ist.