Derzeit suchen wir für unser Partnerunternehmen einen IT-Support Analystin für Großraum Hamburg. Das Unternehmen ist ein global agierender Anbieter von Services und Software-Lösungen im Bereich Digital Workplace & Enterprise Mobility. Deine Aufgaben Du übernimmst den operativen Support für IT-Lösungen mit Schwerpunkt auf Security, Digital Workplace und Enterprise Mobility Im Rahmen deiner Tätigkeit analysierst du eingehende Supportfälle, identifizierst technische Probleme und erarbeitest pragmatische Lösungen für die Anwenderinnen Du betreust die eingesetzten Systeme sowohl remote als auch punktuell vor Ort beim Kunden Neben dem operativen Betrieb unterstützt du bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Supportprozessen Bei Interesse und Eignung kannst du deine Tätigkeit schrittweise in Richtung Beratung und Projektarbeit ausbauen Dein Profil Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Linux (Server), Netzwerktechnologien und Android Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Umgang mit Mobile Device Management sowie Tools wie Omnissa/Airwatch und Samsung Knox Du bringst Interesse an den Bereichen Security, Digital Workplace und Enterprise Mobility mit Die Voraussetzungen zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung sind bei dir erfüllt Du bist bereit, an einer Rufbereitschaft teilzunehmen und reagierst im Bedarfsfall schnell Sehr gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab Was du erwarten darfst Ein flexibles Gleitzeitmodell mit der Möglichkeit, im Home-Office, im Büro oder vereinzelt beim Kunden vor Ort zu arbeiten 30 Tage Urlaub und eine 40-Stunden-Woche mit ausgewogenem Arbeitszeitmodell Top-Ausstattung für dein Office und Home-Office Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 1.200 EUR pro Jahr Option auf einen Firmenwagen Attraktive Zuschläge für Rufbereitschaft und Off-Hour-Einsätze – wahlweise als Freizeitausgleich oder Auszahlung Provision von 100 EUR pro Tag bei Außeneinsätzen sowie Verpflegungspauschalen Ein wertschätzendes Incentive-Programm, das deinen Einsatz honoriert