Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover Hier arbeiten rund 2.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten. Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud Infrastruktur das macht unseren IT Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten zusammengehalten sowie die digitalen Prozesse von ROSSMANN erfolgreich betrieben. Ob bei der Anbindung von Filialen und Logistikzentren an die Zentrale oder der Bereitstellung von Systemen fur alles finden wir das richtige Konzept, um die Wunsche der Fachbereiche zu erfullen. Auch die Ausstattung der Arbeitsplatze in der Zentrale und an den verschiedenen Standorten liegt in unseren Handen. Das bewirken Sie bei uns Als Teil des ServiceNow Teams sind Sie das Bindeglied zwischen den ServiceNow Architekten und den Key Usern der Fachbereiche Sie analysieren Anforderungen der Fachbereiche, beraten ebendiese, leiten daraus ServiceNow Anforderungen ab und initiieren die Abstimmung mit Architekten und Entwicklern fur die Umsetzung Die Ubergabe von Funktionen und damit verbundene Einweisung fur den Fachbereich erfolgt durch Sie Sie unterstutzen die ServiceNow Architekten bei der Entwicklung von Losungsstrategien, Machbarkeitsstudien, Risikoanalysen und Stakeholderprasentationen Das bringen Sie mit Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Tatigkeit mit mehrjahriger Berufserfahrung in der IT Nachgewiesene Erfahrungen als Business Analyst fur ServiceNow oder in einer ahnlichen Rolle Hervorragende analytische Fahigkeiten mit einer Leidenschaft fur die Optimierung komplexer Service und Geschaftsprozesse Tiefgreifendes Verstandnis von ITIL und ITSM/ESM Systemen Sehr ausgepragte Kundenorientierung, Kommunikations und Prasentationsfahigkeiten Ausgepragtes analytisches und konzeptionelles Denkvermogen sowie Durchsetzungsstarke Teamfahigkeit, Empathie und Diplomatie im Umgang mit internen Kunden und Dienstleistern runden Ihr Profil ab Das gibt''s bei uns obendrauf IT Pate Flexible Arbeitszeiten 37,5 Stunden Woche 30 Tage Urlaub Workation Weihnachts und Urlaubsgeld Betriebsrente Umfassendes Onboarding Personalrabatt & Einkaufsgutscheine Sportgruppen & Freizeitseminare Kostenlose Parkplatze Bikeleasing Mobiles Arbeiten oder Home Office Optionen Corporate Benefits Betriebsrestaurant ROSSMANN Ferienwelt Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen ROSSMANN Lernwelt ROSSMANN Einarbeitungstage Firmenappartements Exklusive Coupons Kontakt Ulf Herrmann