Front Office Supervisor (m/w/d) Werde unser:e Gästeversteher:in Dein Lächeln ist ansteckend und mit deiner positiven Art reißt du dein Team mit? Du behältst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf? Als Gästeversteher:in erfüllst du jeden Wunsch und findest für jedes Problem eine Lösung? Optimal - dann bist DU bei uns goldrichtig Happy you, happy us – das sind deine „Be happy” Benefits: Unbefristeter Arbeitsvertrag Weihnachtsbonus Zuschuss zum Job Ticket (ÖPNV) Zahlreiche Personalvergünstigungen (z.B. Corporate Benefits, Urban Sports, Babbel Sprachkurs, uvm. ) 30 Urlaubstage Internationales TFE Hotels Exchange Programm mit der Möglichkeit in Australien, Neuseeland und Singapur zu arbeiten Interne und externe Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem international expandierenden Unternehmen Personalvergünstigungen bei Übernachtungen und gastronomischen Leistungen in allen TFE Hotels weltweit Deine Aufgaben: Verantwortung für den reibungslosen Ablauf an der Rezeption und im Gästeservice Koordination und Führung des Front-Office-Teams sowie Schulung neuer Mitarbeiter Sicherstellung einer erstklassigen Gästebetreuung sowie die Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden Unterstützung bei der Planung von Dienstplänen und der Einhaltung von Standards und Prozessen Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines nahtlosen Betriebsablaufs Durchführung von Check-ins und Check-outs sowie Bearbeitung von Reservierungen Dein Profil: Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in Hotellerie/Gastronomie oder hast bereits Erfahrung in vergleichbaren Führungs-Positionen. Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen sind für dich eine Selbstverständlichkeit Mit deiner offenen Art gegenüber Mitarbeitern bist du in der Lage ein Team zu führen, hast das passende Gespür für den richtigen Teamgeist und motivierst und schulst Mitarbeiter Selbstständiges Arbeiten und Abrechnen sind für dich kein Problem. Du bist ein verantwortungsbewusster Teamplayer mit hohem Qualitätsanspruch Klingt gut? Bewirb dich jetzt als Front Office Supervisor (m/w/d) für das Adina Hotel Munich und trage zum einmaligen Erlebnis unserer Gäste bei. Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung Über uns Australisches Lebensgefühl in Europa Unser in 2021 neu eröffnetes Flagship Hotel mit außerordentlicher Architektur, ist das höchste Hotel in München und verfügt über 234 Studios/Apartments vom 09. bis zum 24. Stock. Unser Restaurant FITZROY mit 360Grad Bar im 14. Stock mit Blick bis zu den Alpen, sowie einen exklusiven Pool- und Wellnessbereich mit Fitnessstudio vervollständigen ein außergewöhnliches Hotelprodukt. Mit seiner trendigen Lage im Herzen des Werksviertels, nahe des Ostbahnhofs, verbindet sich ein traditionsreiches Areal mit innovativen Wohn- und Lebenskonzepten. Hier bietet das Adina Hotel Munich den perfekten Ausgangspunkt für Business- und Privatreisende.