Referenznummer: 1368558 Finden Sie mit der Allatnet Recruiting Ihren Traum-Job. Durch unseren einzigartigen Kontakt zu Groß- und Mittelständischen Unternehmen erweitern wir Ihre Karrieremöglichkeiten. Diese Dienstleistung ist für Sie völlig unverbindlich und kostenfrei. Fühlen Sie sich angesprochen, dann laden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen mit einem ausführlichen Lebenslauf, Ihren Gehaltsvorstellungen, Ihrem frühestmöglichen Einstellungstermin und der oben genannten Referenz unter hoch Ihr Aufgabenbereich: -Betreuung und Unterstützung von Kunden bei Anfragen, Bestellungen und Reklamationen
* Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail
* Bearbeitung von Bestellungen und Aufträgen, einschließlich Überprüfung der
Verfügbarkeit und Abwicklung bis zur Rechnungsstellung
* Erstellung von Gut- und Lastschriften sowie Bearbeitung von Zahlungen
* Koordination und Organisation der Logistik im Tagesgeschäft, um eine
termingerechte Lieferung sicherzustellen -Überprüfung und Bearbeitung von Speditionsrechnungen zur Sicherstellung der korrekten Abrechnung -Erstellung von Exportdokumenten und Zusammenarbeit mit Zollbeauftragten zur Klärung von Zoll- und Ausfuhrfragen -Bearbeitung von Beschwerden, einschließlich Retourenabwicklung und Korrekturen von Rechnungen -Überwachung der Vertragserfüllung und Durchführung des Mahnwesens bei Zahlungsverzug -Durchführung administrativer Tätigkeiten wie das Erstellen von Langzeitlieferantenerklärungen oder die Pflege von Kundendaten Ihr Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, schriftlich und
mündlich
* Kenntnisse in weiteren Sprachen sind von Vorteil
* Berufserfahrung im Kundenservice und idealerweise im Umgang mit Export- und
Zollangelegenheiten
* Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und Erfahrung mit ERP-Systemen
* Hohe Belastbarkeit, schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, auch unter Druck
strukturiert zu arbeiten
* Lösungsorientierte Denkweise und ausgeprägte Serviceorientierung
* Teamfähigkeit und Freude an der Kommunikation mit Kunden