Deine Aufgaben
1. Bearbeitung von technischen Kundenanfragen zu Produkten aus der Consumer Electronics per Telefon, E-Mail, Chat, Online Service - auch unter Zuhilfenahme von Tools wie Remote Service oder Visual Support
2. Erfassung der Kundendaten, Produktdaten und Anrufgründe/-details in kundenspezifischen EDV-Systemen
3. Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers
4. Pre-Sales Beratung zu Produkten aus der Consumer Electronics (Unterhaltungselektronik)
5. Verantwortlich für die persönliche Begleitung des Kunden für sein Anliegen bis zur fallabschließenden Bearbeitung
Dein Profil
6. Gutes technisches Verständnis (gute Grundlagen im Umgang mit Produkten aus der Consumer Electronic) und Spaß im Umgang mit technischen Produkten
7. Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (sehr gute Fähigkeiten Orthographie, Grammatik)
8. Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, hohes Maß an Empathie und Ausgeglichenheit
9. Hohe Kunden- und Serviceorientierung
10. Schnelle Auffassungsgabe
11. Hohe Flexibilität und Belastbarkeit
12. Teamplayer
13. Offen gegenüber Neuem
14. Gute PC-Kenntnisse (MS-Office) inkl. Keyboard Skills
Dein Gehalt
Deine Verdienstmöglichkeiten liegen zwischen 2.250,- Euro und 2.700,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision)
15. Details zum Bonus bei KiKxxl unter www.kikxxl.de/gehalt
Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen
16. Ein attraktives Vergütungsmodell
17. Einen sicheren Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten
18. Eine individuelle und ausführliche Einarbeitung
19. Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf Führungsebene für Quereinsteiger
20. Ein sympathisches Team und eine offene, vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen
21. Essenszuschuss
22. Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
23. Job-Rad
24. Jobticket
25. Incentive Programme und Team Events
26. Entwicklungsmöglichkeiten
27. Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
28. Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm
KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.