Beschreibung: Complaint Analyst (m/w/d) Ihre Aufgaben: Bearbeitung von innerbetrieblichen Reklamationen sowie Reklamationen von Vertriebsgesellschaften, Kliniken und Behörden Dokumentation und Bearbeitung eingehender Reklamationen im System Erste Bewertung und Dokumentation der regulatorischen Meldepflicht sowie Beschaffung notwendiger Informationen für die weitere Bearbeitung Kommunikation mit internationalen Behörden unter Einhaltung der entsprechenden Vorschriften und Fristen Koordination der Reklamationsbearbeitung, einschließlich Rückholung des Reklamationsmusters zur Untersuchung im Labor Nachverfolgung der Untersuchungen und Überprüfung der Unterlagen auf Vollständigkeit Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und weltweiten Vertriebsgesellschaften Abschluss und Dokumentation der Reklamationsbearbeitungsschritte gemäß Prozess und innerhalb der festgelegten Fristen Das bringen Sie mit: Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Medizintechnik oder ähnlich technisches Studium Kenntnisse in der Medizintechnik, insbesondere im Qualitätswesen und in den Regularien (ISO 13485, 21CFR820) Erfahrung im Umgang mit MS Excel sowie sicherer Umgang mit MS Office Produkten Ausgeprägtes Organisationstalent Hohe Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Das bringen wir mit: Feste Anstellung mit Arbeitszeitkonto und Überstundenausgleich, betrieblicher Altersvorsorge, umfassendem Versicherungspaket Sicherheit durch verlässliche Bezahlung: attraktives Jahresgehalt, pünktliche Bezahlung, volle soziale Absicherung, Lohnfortzahlung bei Urlaub und Krankheit Ein Netzwerk an renommierten Unternehmen - dadurch bieten wir Ihnen eine große Angebotsvielfalt sowie einen schnellen Zugang zu spannenden Herausforderungen Partnerschaft - individuelle Betreuung vor, während und nach Abschluss des Kundeneinsatzes Volltreffer? Senden Sie Ihre Unterlagen ( Lebenslauf, Zeugnisse, Referenzen) über den Bewerben-Link. Sollte es für Sie nicht passend sein, greifen Sie auf Ihr Netzwerk zurück - wir freuen uns riesig über eine Empfehlung Eine neue Chance, frische Impulse und eine Perspektive mit einem starken Partner - Progressive® Dieser Geschäftszweig der SThree GmbH betreut die ausgeschriebene Stelle im Auftrag ihres Kunden.