Ingersoll Rand Inc. (NYSE:IR) ist ein Unternehmen, das sich mit Unternehmergeist und Verantwortungsbewusstsein dafür einsetzt, das Leben für seine Mitarbeiter, Kunden und Gemeinden zu verbessern.
Unsere Kunden verlassen sich auf unsere technologiegetriebene Exzellenz bei der Erzeugung von geschäftskritischen Strömen und Industrielösungen für mehr als 40 angesehene Marken.
Als Fachinformatiker Systemintegration als IT Field Service Techniker unterstützen Sie unsere Kunden in verschiedenen Bereichen:
* Bearbeitung von IT-Problemen für die Emco Wheaton Loading Systems am Standort Kirchhain und Remote Support der zugehörigen Homeoffice User via Ticketsystem sowie der Remote Support für den Standort Eschborn
* Unterstützung der Benutzer bei Hard- und Softwareanfragen
* Aufsetzen von Computern mittels Imaging Tool und Erstellung von User Profilen, Pflege der Hardwaredatenbank in ServiceNow
* Vor-Ort-Unterstützung für Server, nach Anweisung des verantwortlichen Teams, sowie bei der Backup-Lösung, inklusive Monitoring / Bandwechseln, sofern noch lokal verwaltet
* Vor-Ort-Unterstützung im Bereich LAN, nach Anweisung des verantwortlichen Teams, einschließlich der Installation und Verbindung von LAN-Komponenten
* Support im Bereich IP Telefonsystem sowie technische Unterstützung am Arbeitsplatz der Benutzerinnen und Benutzer vor Ort
Ihre Qualifikation:
* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), Fachrichtung Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger, einschlägiger Berufserfahrung vorausgesetzt
* Erfahrung in der Rolle als technischer Support für IT-Endbenutzer (m/w/d) sowie die Fähigkeit, gute Beziehungen zu allen Ebenen von Endbenutzern erfolgreich aufzubauen
* Gute Kenntnisse im Bereich der aktuellen MS Windows-Betriebssysteme und der MS Office-Anwendungen
* Gute allgemeine Kenntnisse und Erfahrung in der Netzwerkarchitektur und in Web-Technologien
* Gute Kenntnisse der deutschen sowie englischen Sprache in Wort und Schrift vorausgesetzt
Wir bieten attraktive Einkommens- und Arbeitskonditionen sowie weitere Sozialleistungen.