Die TELCAT MULTICOM GmbH zahlt mit mehr als 300 Mitarbeitern (w/m/d) an uber 20 Standorten bundesweit zu den grosten ITK Systemhausern Deutschlands. Als Tochtergesellschaft der Salzgitter AG verbindet TELCAT die Flexibilitat eines Mittelstandlers mit der wirtschaftlichen und finanziellen Starke eines Konzerns. Herstellerunabhangig bieten wir unseren Kunden komplexe Systemlosungen in den Bereichen Informationstechnik, Kommunikationstechnik, Netzdienste und Sicherheitstechnik.br Die Salzgitter AG gehort mit 10,8 Mrd. Euro Ausenumsatz und 25.000 Mitarbeitern (w/m/d) zu den fuhrenden Stahltechnologie und Spezialmaschinenbaukonzernen.brWerden Sie mit uns zum Designer und bieten unseren Kunden innovative Losungen und Dienstleistungen aus dem gesamten Spektrum der Informations, Kommunikations und Sicherheitstechnik.br Zur Verstarkung unseres Teams suchen wir Sie bundesweit zum nachstmoglichen Zeitpunkt alsbrbServicedisponent (w/m/d)/bbrin Vollzeit (39 Std./Woche)brul liDisposition und Koordination der Mitarbeitenden im technischen Ausen und Innendienst inkl. Subunternehmer/li liPlanung, Verteilung und Optimierung von Serviceanfragen/li liKoordination und Nachhaltung von Servicetickets unter Beachtung der SLAs/li liVerfolgung und Einhaltung terminlicher Serviceeinsatze sowie Vereinbarung von Kundendienstterminen/li liEinleitung von Eskalationsprozessen und Begleitung bis zum Abschluss/li liSicherstellung der Materialversorgung im Service/li liMitwirkung bei der Pflege der Kunden /Vertragsstammdaten/li liEntgegennahme und Bearbeitung von Serviceanrufen der Techniker (w/m/d)/li liControlling der Serviceleistung/li liUbernahme allgemeiner administrativer Aufgaben/li /ulbrul liMit Ihrer abgeschlossenen Ausbildung sowie einem guten technischen und kaufmannischen Verstandnis sind Sie in der Lage, die standortubergreifende Disposition unseres Teams in den Bereichen IT, TK und SHT zu ubernehmen./li liIdealerweise konnten Sie Ihre Kompetenzen in der Personaleinsatzplanung bereits in der Vergangenheit unter Beweis stellen./li liAls Ansprechperson fur unsere Kunden und Interessenten sind Freundlichkeit, Verbindlichkeit und Enthusiasmus im telefonischen und schriftlichen Umgang eine Selbstverstandlichkeit./li liNeben einer guten Kommunikations und Konfliktfahigkeit runden Teamfahigkeit und Eigenmotivation Ihr Profil ab./li /ulbrul liWir bieten Ihnen neben einer unbefristeten Festanstellung eine leistungsgerechte Bezahlung inkl. eines 13. Monatsgehalts, hohe Sozialleistungen (u. a. betriebliche Altersvorsorge, Betriebskrankenkasse, Berufsunfahigkeitsversicherung) und eine Kultur, in der Sie sich personlich einbrin