Fur unsere Division Road am Standort Euskirchen bieten wir eine Anstellung als Customer Service Agent (m/w/d) / Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice. Organisiere mit uns die verantwortungsvolle und nachhaltige Lieferkette fur einen namhaften Drogerie Kunden! Deine Benefits* Finanzielle Sicherheit & Extras: Vermogenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV Mitarbeiter Masterkarte (mit monatlichem Netto Guthaben bis 50), Jobrad, Jubilaumszahlungen Gesundheit & Mobilitat: Krankenzusatzversicherung, Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Einarbeitung & Teamgeist: Individuelle Einarbeitung fur ein starkes Team Vielseitige Verantwortung: Groser Handlungsspielraum in einem globalen Umfeld Flexible Arbeitsgestaltung: Moderner Arbeitsplatz mit transparenter Gleitzeitregelung und HomeOffice Optionen Kontinuierliche Entwicklung: Fortbildungen, Schulungen und masgeschneiderte Programme wie Talents@DSV zur Skills Optimierung Deine Tatigkeiten Kommunikation zwischen Dienstleistern und Kunden Klarung und Bearbeitung von Reklamationen auf taglicher Basis Schichtdienst (05:30 20:00 Uhr) teilweise Samstag Allgemeiner Kundenservice per Telefon und E Mail Kontakt mit Dienstleistern aus dem Bereich KEP Erstellung von Kundenabrechnungen und Reklamationsbearbeitung Deine Qualifikation Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/ frau fur Spedition und Logistikdienstleistungen und einschlagige Berufserfahrung Kenntnisse im Bereich Kundenservice von Vorteil Gute MS Office Kenntnisse (Excel, Teams, Outlook) Hohe kommunikative Kompetenz, sicheres Auftreten sowie Service und Kundenorientierung Sicherer Umgang mit den gangigen MS Office Anwendungen sowie Erfahrung mit CRM Systemen Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Dein Kontakt Kim Carina WollnerHR Specialist, Recruiting DACH02151/7371691 Bewerbungen nehmen wir gerne auch uber unsere Homepage an. Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berucksichtigt. * Je nach Standort oder Division konnen die Benefits variieren