Sie haben Freude am Kontakt mit Kunden und an der Lösung technischer Probleme?
Dann bewerben Sie sich noch heute!
Wir suchen einen motivierten Sachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt First Level für eines unserer Kundenunternehmen im Raum Pforzheim. Die Stelle ist in Direktvermittlung zu besetzen.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihre Benefits
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Attraktives Gehaltspaket
* Flexibles Arbeiten / Homeoffice
* 30 Tage Jahresurlaub
* Vermögenswirksame Leistungen
* Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
... und vieles mehr!
Ihre Aufgaben
* Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
* Erster Ansprechpartner für wiederkehrende bekannte Fragestellungen
* Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
* Ausarbeitung und Pflege von Dokumentationen
* Ticketeskalation an den 2nd Level Support
Ihr Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
* Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
* Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
* Begeisterung für IT und neue Technologien
Interessiert?
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