Wir suchen fur unser innovatives, zukunftsorientiertes Team: Mitarbeiter fur den Software Support (m/w/d) Koln, Magdeburg, Flammersfeld/Weyerbusch Vollzeit Uber uns Die zwei wichtigsten Themen unserer Zeit bei uns unter einem Dach: Energiewende und Digitalisierung. Wir als eines der fuhrenden Software Unternehmen bieten unseren Kunden aus den Bereichen Energieeffizienz, Bauhaupt und Nebengewerbe sowie haustechnische Planung innovative Softwarelosungen, die den Arbeitsalltag erleichtern. So konnen unsere Kunden sich auf das Wesentlich konzentrieren: Die Energiewende schneller vorantreiben! Qualitat made by Hottgenroth: Von der Idee bis zum fertigen Produkt: in unserem Team mit mehr als 200 Mitarbeitern leistet jeder einen wichtigen Beitrag fur unseren gemeinsamen Erfolg. Wir haben noch einiges in der Zukunft vor, also wachse mit uns und werde auch du Teil unseres Teams: Spannende Aufgaben in den Bereichen Entwicklung, Support, Vertrieb und Verwaltung sowie unzahlige tolle Kolleg*innen warten auf dich! Mitarbeiter fur den Software Support (m/w/d) Das erwartet dich: Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon und per E Mail/Ticketsystem Hilfestellung zu unserer Software bei Fragen und Problemen unserer Kunden per Remote Zugriff Weiterleitung wiederkehrender Support Themen an die Software Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer Software Dokumentation aller Kundenkontakte in unserer Kundendatenbank fur den optimalen Kundenservice Das bringst du mit: Eine Ausbildung im kaufmannischen oder technischen Bereich, o.a. Idealerweise erste Erfahrung im Support oder der Anwendung von technischen Produkten/Software IT Affinitat, die es dir ermoglicht dich schnell in die Funktionalitat unserer Programme einzuarbeiten Ausgepragte Kunden und Serviceorientierung sowie sehr gute Umgangsformen und passende Ausdrucksweisen Freude an der Arbeit im Team sowie sehr gute Deutschkenntnisse Benefits Wir bieten ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet in einem expansiven Geschaftsumfeld mit zukunftsorientierten Produkten In einem motivierten und teamorientierten Arbeitsumfeld kannst du Ideen und Vorschlage einbringen Leistungsgerechte Vergutung mit umfangreichen Sozialleistungen, die Unterstutzung der Altersvorsorge und IT Ausstattung Bedarfsorientierte fach, aufgaben und fuhrungsbezogene Fortbildungen Auch das leibliche Wohl kommt dank Getranke Flat und Verpflegungszuschuss zu kurz Gerne bieten wir auch Einsteigern eine Chance fur einen guten Start in das Berufsleben Ansprechpartner E Mail: bewerbung@hottgenroth.de Telefon: 0221.70 99 33 00 Kontakt Martin Palacz Sonja Wolff Janina Klapper Tanja Gerhard E Mail: bewerbung@hottgenroth.de Telefon: 0221.70 99 33 00 Einsatzort Koln, Magdeburg, Flammersfeld/Weyerbusch Hottgenroth Software AG Von Hunefeld Str. 3 50829 Koln www.hottgenroth.de