Planung, Durchführung und Auswertung von Nutzerinterviews und Produkttests zur Analyse von Bedürfnissen und Pain Points.Erstellung und Analyse von Umfragen zur Sammlung quantitativer Daten und Einblicke in Nutzerverhalten und -präferenzen.Unterstützung bei der Entwicklung von Customer Journeys, um unsere Zielgruppe besser zu verstehen.Datenaufbereitung und Präsentation von Research-Ergebnissen für das Product Team, Development Team und Customer Success Team, um datenbasierte Entscheidungen zu fördern.Enge Zusammenarbeit mit Produktmanager*innen und UX/UI-Designer*innen, um das Nutzerfeedback direkt in Produktentwicklung einfließen zu lassen.