EDV Kundenbetreuer (w/m/d) Chance für Quereinsteiger mit IT-Erfahrung Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort Wir suchen Dich als IT-Kundenbetreuer (w/m/d) Du unterstützt Anwender bei IT-Fragen rund um Microsoft Windows, MS Office und Hardware/Software-Probleme. Wenn Du eine Leidenschaft für IT hast und gerne im Support arbeitest, dann bewirb Dich jetzt Deine Aufgaben: Du bist die erste Anlaufstelle im IT-Service Desk und bearbeitest alle eingehenden Anfragen unserer Kunden. Je nach Deinen IT-Kenntnissen übernimmst Du den 1st Level Support oder unterstützt auch im 2nd Level Support. Du hilfst Anwendern bei Fragen zu Microsoft Windows, MS Office und bei allgemeinen Hard- und Software-Problemen – schnell, kompetent und lösungsorientiert. Deine Arbeit dokumentierst Du im Ticketsystem, um die Prozesse transparent und nachvollziehbar zu halten. Bei Bedarf leitest Du komplexe Tickets an den 2nd Level Support oder andere spezialisierte Teams weiter. Dein Profil: Du hast idealerweise eine Ausbildung, Umschulung oder Weiterbildung in einem IT-Beruf (z.B. Fachinformatiker (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d)) oder bringst entsprechende Berufserfahrung mit. Technisches Verständnis ist Deine Stärke und Du bist sicher im Umgang mit Microsoft Windows und MS Office. Erste Erfahrungen im Kundensupport, Helpdesk oder Servicedesk wären ein Plus, aber auch Quereinsteiger mit IT-Erfahrung sind willkommen. Du sprichst gutes Deutsch und bringst ausbaufähige Englischkenntnisse mit. Geboten wird: Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Branche Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts" tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB) Projektzulage ab dem ersten Einsatztag festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal Ihr Ansprechpartner Herr Leon Gold Kontakt ShaarConsulting Schnellerstraße 60 12439 Berlin infoshaarconsulting.de Dieser Job passt besser für einen Freund oder Bekannten? Teile ihn und mach jemand glücklich.