Stellenbeschreibung
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mobiler Servicehelfer:in Freiburg (w/m/d) für die DB Zeitarbeit am Standort Freiburg (Breisgau). Deine Aufgaben:
1. Die Durchführung des mobilen Kundenservices mit Auskunftserteilung über Reiseverbindungen gehört zu deinem Tätigkeitsfeld
2. Du bist zuständig für die Ausgabe von Fahrgastrechte-Formularen und Verspätungsbescheinigungen sowie für die Annahme und Anfangsbearbeitung von Fundsachen
3. Darüber hinaus erarbeitest du Reisealternativen für Reisende bei versäumten Anschlüssen oder bei Unregelmäßigkeiten im betrieblichen Ablauf
4. Zu deinem Aufgabenbereich gehört die Organisation und Durchführung von Services für mobilitätseingeschränkte Reisende
5. Aushänge ( Plakate, Fahrpläne) und Prospekte überprüfst du auf Aktualität und Zustand
Dein Profil:
6. Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder einer Ausbildung in einem Verkehrsberuf, idealerweise mit einschlägiger Berufserfahrung wäre von Vorteil
7. Die deutsche Sprache beherrschst du in Wort und Schrift. Englischkenntnisse sind von Vorteil
8. Eine hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz, sowie Kunden- und Dienstleistungsorientierung runden dein Profil ab
9. Flexibilität und die Bereitschaft zur Schichtarbeit (Früh- und Spätschicht) auch an Wochenenden und Feiertagen stellt keine Herausforderung für dich dar
10. Im Rahmen deiner Tätigkeit wirst du auch an verschiedenen Bahnhöfen im näheren Umkreis eingesetzt
11. Du bist gerne im Kundenkontakt und trittst sicher und gepflegt auf
Für deine Bewerbung benötigen wir kein Anschreiben