Was 2010 als privates Projekt mit selbst designten Produkten für den eigenen Labrador Johan begann hat sich im Laufe der Jahre zu einem feinen mittelständischen Unternehmen entwickelt, das international als Pionier und Wegweiser für ein exklusives und neues, minimalistisches Design für Hundeprodukte steht. Unser Fokus: Design, Qualität und Nachhaltigkeit. Wir besetzen ab sofort für unser Headquarter in Königs Wusterhausen die neu geschaffene Position im Inside Sales & Customer Care Aufgabenbereiche: Du bist einer der zentralen Ansprechpartner, um unseren nationalen wie internationalen Kunden professionelle Auskunft über unsere Produktpalette und unseren Onlineshop zu geben. Du führst regelmäßige Gespräche mit unseren B2B Kunden, die du proaktiv terminierst und in denen du uns als Marke vertrittst. Gemeinsam mit dem Vertrieb führst du Kampagnen durch, um den Umsatz mit bestehenden Kunden durch Cross- und Upselling zu steigern. Du versorgst unsere B2C Kunden mit allen wichtigen Informationen rund um unsere Kollektionsneuigkeiten, sowohl per E-Mail als auch telefonisch. Du erstellst Angebote für unsere Kunden in unserem Warenwirtschaftssystem und optimierst mit uns den Sales Prozess. Du hast die Datenhoheit in unseren CRM-Tools sowie im ERP. Du stellst sicher, dass auch unsere Instagram Community stets mit Antworten zu ihren Fragen bedient wird. Was uns überzeugt: Unsere Kundenzufriedenheit liegt dir mehr als am Herzen. Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen, ggf. sogar in einem textilen Bereich. Du hast erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle (Sales, Customer Service, etc.) Du bist verhandlungssicher in Deutsch und Englisch, sowohl gesprochen als auch geschrieben. Du findest Dich gut zurecht mit den gängigen EDV-Programmen wie dem MS Office Paket. Du arbeitest gerne selbstständig, hast Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Teamfähigkeit. Du magst natürlich Hunde, denn darum geht es bei uns. Was macht unser Team bei Cloud7 aus: Durchweg positive Atmosphäre Menschlich, stets mit persönlichen Perspektiven Ein bisschen crazy Deine Vorteile: Faire Bezahlung entsprechend Deiner Qualifikation. Eine strukturierte Einarbeitung und ein eingespieltes Team, in dem persönliches Engagement und gegenseitige Hilfsbereitschaft an erster Stelle stehen. Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe. Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben. Arbeit in einem Unternehmen, welches innovativ und nachhaltig denkt und agiert. Art der Stelle: Teilzeit und Vollzeit möglich Arbeitszeiten: Flexibel; Montag bis Freitag - Keine Wochenenden Über Cloud7: Cloud7 ist ein international führendes Designlabel für stilvolle und hochwertige Produkte für den Hund. Gegründet 2010 gilt Cloud7 als Pionier und Trendgeber in diesem Bereich mit einem klaren Fokus auf modernes, minimalistisches Design in konsequent hoher und nachhaltiger Qualität. Die umfangreiche Produktrange von Hundebetten, Halsbändern & Leinen, Hundemänteln, sowie Näpfen und Accessoires wurde international mit vielen Designpreisen ausgezeichnet, sowie die Marke Cloud7 für ihr vorbildlich nachhaltiges Handeln. Cloud7 vertreibt weltweit über den eigenen Online Shop (cloud7.de), sowie über ein umfangreiches Händlernetz auf fast allen Kontinenten.