Company: Arvato SCM Consumer Products GmbH
Wir über uns:Ihre Herausforderungen:Ihr Profil:
Sie wollen Verantwortung und Bewegung im Job? Sie haben Hands-on-Spirit und sind durch und durch neugierig? Wir bieten Ihnen den Raum dafür – Hand drauf! Werden Sie zum Kunden-glücklich-Macher, Überblick-Behalter und Team-Trainer (m/w) gleichermaßen.
Wir, die Arvato SCM Solution Group, suchen für unseren neuen Großstandort Dorsten einen Specialist (m/w) Training & Quality Customer Care zur tatkräftigen Unterstützung und zur permanenten Verwirklichung, Aufrechterhaltung und Verbesserung der Prozesse und Ziele in diesem Bereich.
Sie suchen die Kombination aus Fashion, innovativer E-Commerce-Branche und etablierter Konzernhistorie? Dann packen Sie mit an, bauen Sie mit auf und werden Sie Teil eines frischen, engagierten und aufgeschlossenen Teams.
Ihre Herausforderungen
* Sie sind für die Organisation und Durchführung von Mitarbeiterschulungen verantwortlich, hierzu gehören Kommunikations-, Produkt-, Prozess- und Tools-Trainings
* Sie erstellen Schulungsunterlagen und Prozessbeschreibungen
* Als Spezialist (m/w) unterstützen Sie den Training & Quality Control Manager bei der Erstellung von Schulungskonzepten
* Die Durchführung von Lernerfolgskontrollen, Mitarbeitercoachings und Qualitätssicherungsmaßnahmen gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenfeld
* Sie übernehmen die fachliche Betreuung der Mitarbeiter und sind ihr Ansprechpartner/in für Fragen in diesem Zusammenhang
Ihr Profil
* Wir suchen einen Spezialisten (m/w), der/die eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung im Bereich Training / Coaching vorweisen kann
* Ihr Grundverständnis von Prozessen rund um den Customer Service können Sie durch Berufserfahrung im Umfeld der Kundenbetreuung nachweisen
* Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und beherrschen idealerweise eine weitere Fremdsprache
* Sie sind reisebereit
* Im Arbeitsalltag können Sie routiniert Ihre fundierten MS-Office-Kenntnisse sowie Ihre didaktischen Fähigkeiten anwenden
* Dritte schätzen an Ihnen Ihr selbstsicheres, seriöses und begeisterungsfähiges Auftreten sowie Ihr sehr gutes Einfühlungsvermögen und die Fähigkeit, andere zu motivieren
* Ihr Profil runden Sie durch Ihre sehr hohe Sozialkompetenz, Kommunikations- und Teamfähigkeit ab
Wir bieten
* Eines der modernsten Logistikzentren Europas
* Modernste Arbeitsplätze zum Wohlfühlen und neue Arbeitsmittel inklusive
* Profitiere von Rabattaktionen unserer Kunden und vom eigenen Haussortimentsverkauf
* Vorteile durch Arbeitszeitkonto, attraktives Vergütungssystem mit Zuschlägen etc. sowie ein transparentes Aufstiegssystem
Wir über uns
Wir bewegen!
Arvato SCM Solutions bewegt täglich im Auftrag unserer Kunden millionenfach Güter, Wissen und Produkte und das sowohl physisch als auch virtuell. Supply Chain Management heißt für uns, die Bedürfnisse unserer Kunden zu kennen und durch individuelle Lösungen zu erfüllen. Hierbei ist es unser Anliegen als innovativer und international agierender Supply Chain und E-Commerce Dienstleister, stets State-of-the-Art - Technologien einzusetzen und echte Win-Win-Situationen zu schaffen. In unserer Solution Group verfolgen weltweit rund 14.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leidenschaftlich dieses Ziel. Aufgeteilt in sechs Business Units mit klar definierter Branchenfokussierung trifft jeder Partner auf seinen Industriespezialisten. Erleben Sie in jeder einzelnen Einheit die Quirligkeit eines Start-up's genauso wie die Nachhaltigkeit eines Global Players und lassen Sie sich mitreißen von einer begeisternden Atmosphäre.
Arvato SCM Solutions ist eine 100-prozentige Tochter der Bertelsmann SE & Co. KGaA.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin. Um eine zeitnahe Bearbeitung Ihrer Bewerbung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen eine Online-Bewerbung. Bitte beziehen Sie sich auf die Kennziffer AvE 12. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Richten Sie Ihre Bewerbung an:
Arvato SCM Solutions
Human Resources
Sandra Munoz
Tower I | An der Autobahn 22
33333 Gütersloh
Senden Sie Ihre Bewerbung an:www.scm.arvato.com
282600