Die KVG Stade GmbH & Co.KG ist mit gut 1.000 Mitarbeiter (m/w/d) der größte Anbieter von regionalen Mobilitätsdienstleistungen in Niedersachsen.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter/in (m/w/d) für die Zentrale Leitstelle in Stade in Vollzeit oder Teilzeit.
Für den Standort Stade suchen wir:
Mitarbeiter (m/w/d) Zentrale Leitstelle ÖPNV Ihre Aufgaben
* Überwachen Sie den reibungslosen Betriebsablauf des öffentlichen Nahverkehrs und ergreifen Sie Maßnahmen bei Störungen oder Verspätungen.
* Steuern und koordinieren Sie Fahrzeuge und Personal, um einen optimalen Einsatz zu gewährleisten und Zeitpläne einzuhalten.
* Kommunizieren Sie mit Fahrer/-innen, Teammitgliedern und externen Partner/-innen, um aktuelle Informationen zu teilen und auf Anfragen zu reagieren.
* Protokollieren Sie Vorfälle, erstellen Sie Berichte und analysieren Daten, um die Qualität des Dienstes kontinuierlich zu verbessern.
* Handeln Sie entschlossen in Notfallsituationen, leiten Sie entsprechende Maßnahmen ein und arbeiten eng mit Rettungsdiensten zusammen.
Ihre Qualifikation
* Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zur Fachkraft im Fahrbetrieb (m/w/d), zum/zur Disponent/in, zum/zur Logistik- und Transportmanager/in oder eine vergleichbare Ausbildung im ÖPNV oder SPNV. Aber auch als Quereinsteiger, z. B. mit Erfahrung aus technisch orientierten Callcentern würden wir Sie gerne kennenlernen.
* Stressresistenz und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und überlegte Entscheidungen zu treffen.
* Kommunikationsstärke, um effektiv und verständlich mit Fahrgästen, Fahrpersonal und Kolleg/-innen zu interagieren.
* Organisationsvermögen und die Kompetenz, komplexe Abläufe zu steuern und bei Unregelmäßigkeiten schnell und lösungsorientiert zu handeln.
* Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur kooperativen Zusammenarbeit in einem vielfältigen Team, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
* Sie sind bereit zur Schichtarbeit „24/7“ (Arbeitszeiten: Mo – Fr 8-Stunden-Schicht, Sa /So/Feiertag 12-Stunden Schicht mit tariflichen Zuschlägen)
* Führerschein Klasse B (Führerschein Klasse D von Vorteil)
Unser Angebot
* Spannende und vielseitige Aufgaben in einem zukunftsorientierten Bereich
* Ihre Arbeit wird fair bezahlt: Wir bieten Ihnen eine Vollzeitstelle mit 38,5 Stunden pro Woche, 29 Urlaubstage und attraktive Zulagen nach Tarif oder Teilzeit nach Absprache.
* Freuen Sie sich auf eine sorgfältige Einarbeitung und jede Menge Chancen.
* Wir bieten Ihnen einen festen Job ohne Befristung in einem echt spannenden Unternehmen, das in der Mobilitätsbranche ganz vorne mitmischt.
* Unser Team ist super drauf und freut sich schon auf Sie – hier herrschen flache Hierarchien und ein richtig gutes Miteinander.
* Wir sorgen mit einer betrieblichen Altersvorsorge für Sie vor.
* Bei uns könne Sie über JobRad-Leasing dein Traumrad bekommen.
* Mitarbeiterrabatte runden das Angebot ab.