Das wird dein Bereich
1. Du verantwortest die Auftragsabwicklung und -bearbeitung sowie die Erledigung der Kundenkorrespondenz für unseren polnischen Markt
2. Du pflegst Kundenstammdaten sowie Konditionen und kontrollierst die Kundenkonten (Zahlungsüberwachung, Provisionserstellung) inklusive Überwachung von Lieferterminen
3. Darüber hinaus übernimmst du die Bearbeitung von Gutschriften, Belastungen, Retouren, Reklamationen und Kündigungen
4. Außerdem beantwortest du Kundenanfragen hinsichtlich der Ware aus unseren Katalogen und weiteren Marktplätzen, per E-Mail und per Telefon
5. Die technische sowie kaufmännische Stammdatenpflege rundet deinen Arbeitsalltag ab
Das bringst du mit
6. Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
7. Fließende Polnisch Kenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
8. Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke
9. Eigene Ideen und Erfahrungen unseren Kundenservice ständig zu optimieren
10. Gute MS-Office-Kenntnisse
11. Eigeninitiative, Selbständigkeit und Belastbarkeit
12. Kontaktstärke und Verhandlungsgeschick