Hybrid Agency : EPROFESSIONAL Job Description Summary : Kurz gesagt brauchen wir eine Person, die das große Ganze zusammenhält. Dein zweiter Vorname ist Organisationstalent? Dann ist das schon mal die halbe Miete Melde dich doch einfach bei uns und wir besprechen in einem ersten Telefonat offene Fragen Job Description : DEINE AUFGABEN Als Customer Success Manager bekommst du bei uns eigene namhafte Kunden zugeteilt Du arbeitest eng mit deinem Account Director, den Kunden, internen Teammitgliedern & Freelancern zusammen und definierst Projektziele Zu deinen üblichen Aufgaben gehören Besprechungen, die Festlegung von Fristen, Entwicklung eines realistischen Zeit- & Kostenplans, die Zuweisung von Aufgaben, die Erstellung & Kontrolle des Projektbudgets und die Lösung aufkommender Probleme Gemeinsam mit dem Kunden entwickelst du digitale Strategien und Lösungskonzepte im Performance Marketing und behältst den Überblick bei der Umsetzung Du steuerst interne Kunden- und Projektteams und hältst Qualitätsstandards ein, wie regelmäßige Meetings, Protokolle, Follow-ups, effektivere Arbeitsprozesse Du unterstützt bei der Entwicklung, Konzeption und auch Durchführung von Pitches DEIN PROFIL Das Wichtigste ist deine Leidenschaft fürs Online Marketing Du kennst die Bedürfnisse deines Kunden und behältst den Überblick bei der Umsetzung dieser Im besten Falle bringst du mehrjährige Berufserfahrung im Online Marketing und Projekt Management mit Deine offene und strukturierte Persönlichkeit hilft dir durch den Arbeitsalltag Mit deinem seriösen Auftreten und deiner Überzeugungskraft lässt du dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen Deine unternehmerische Denkweise ist die ideale Voraussetzung für die erfolgreiche Kundenbetreuung Du verfügst über sehr sichere Deutsch- & Englischkenntnisse ; über weitere Fremdsprachenkenntnisse freuen wir uns Du handelst agil und flexibel, wenn Probleme oder Engpässe auftreten UNSERE BENEFITS Urlaub : 28 Tage 2 Tage Sonderurlaub (Weihnachten & Silvester) Mitarbeiter:innen Rabatte : Zugang zum Corporate Benefits Portal Fachexpert:innen mit hoher Sozialkompetenz und Hilfsbereitschaft Möglichkeit, sehr schnell, sehr viel zu lernen Kostenlose Getränke und Snacks Gemeinsame Freizeitaktivitäten, z.B. Sportevents, Filmabende u.v.m. Hybrides Arbeitsmodell mit 50/50 Konzept - für noch mehr Flexibilität bezieht sich dieses Modell auf den Jahresdurchschnitt Zusätzliche Remote Tage für z.B. Workation im EU (und Nicht-EU) Ausland Langschläfer:in oder Frühaufsteher:in? Bei uns kannst du deine Arbeitszeiten flexibel und individuell gestalten Moderner, voll ausgestatteter Arbeitsplatz im Herzen von Hamburg Langfristige Entwicklungsperspektiven in technisch anspruchsvollen und abwechslungsreichen Projekten Umfangreiches Weiterbildungsangebot Regelmäßige Feedbackgespräche mit Entwicklungsplan Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Mobilitätszuschuss zum Deutschlandticket oder zur BahnCard50 Kita-Zuschuss Professionelles Onboarding & intensive Einarbeitung Hunde sind bei uns u.v.m. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Contract Type : Permanent Here at Havas across the group we pride ourselves on being committed to offering equal opportunities to all potential employees and have zero tolerance for discrimination. We are an equal opportunity employer and welcome applicants irrespective of age, sex, race, ethnicity, disability and other factors that have no bearing on an individual’s ability to perform their job.