Bist du hoch motiviert und bereit, in unserem Unternehmen Verantwortung zu übernehmen? Dann suchen wir dich als Verstߤrkung für unser Team im Head Office Hamburg als Werkstudent (m/w/d) IT Applications Deine Aufgaben: Du unterstützt den IT- und Anwendungssupport im operativen Tagesgeschߤft Du bearbeitest Tickets von eingehenden Meldungen und dokumentierst diese Du unterstützt unsere Projektleitung bei der Projektumsetzung Du unterstützt bei der Erstellung und ßnderung technischer Anleitungen sowie deren dazugehöriger Dokumentation Du übernimmst spannende IT-Projekte Dein Profil: Du hast schon etwas Erfahrung im Umgang mit der IT sammeln können und viel Spaß daran Du studierst idealerweise Wirtschaftsinformatik/Informatik oder einen vergleichbaren Studiengang, am besten mit IT-Schwerpunkt Du hast Kenntnisse in der Administration und dem Betrieb der Microsoft Serversysteme Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse Du besitzt ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung, eine sehr gute Kommunikationsfߤhigkeit und einen ausgeprߤgten Teamgeist Eine strukturierte Arbeitsweise zeichnet dich genauso aus wie dein hohes Verantwortungsbewusstsein Was wir dir bieten: Du lernst die Ablߤufe des IT-Bereiches innerhalb einer großen Unternehmensstruktur kennen und wirst für den Berufseinstieg bestens vorbereitet Eine spannende Aufgabe, in der du ab dem ersten Tag Verantwortung übernehmen und deinen Aufgabenbereich mitgestalten kannst Tߤtigkeit in einem internationalen Unternehmen mit flachen Hierarchien und interessanten Entwicklungsmöglichkeiten (national und international) Eine attraktive Vergütung und individuelle Zuschüsse (z.B. Fahrtkosten oder Umzug, falls du nicht aus Hamburg kommst) sowie die Möglichkeit einer Abschlussarbeit nach dem Praktikum Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung __________________________________________________________________________ Are you highly motivated and ready to take over responsibility in our company? We are looking for you to join our team at the Head Office in Hamburg as Intern / Working Student IT Service Desk (m/f/d) Your tasks: Process incoming customer inquiries (specialized stores) by telephone in 1st level support Process tickets of incoming incident reports and documentation of these incidents and their resolutions Analysis of incoming requests and description of possible change requests together with 1st and 2nd level support team and application management Creation and modification of technical instructions as well as their documentation Installation and configuration of end devices (PC, notebook, printer, smartphones, etc.) Administration of applications and the associated user change management Cooperation in IT projects Your profile: You have a bit of experience in dealing with IT and enjoy it a lot You are ideally studying business informatics/informatics or a comparable course of study, most likely with a focus on IT Knowledge of the administration and operation of Microsoft server systems Very good English and German language skills High level of service and customer orientation, excellent communication skills and a strong team spirit Structured way of working and a high sense of responsibility Willingness for personal and professional development  What we´ll offer You will get to know the IT processes in a large company structure and will be optimally prepared for your career start An exciting job where you can take on responsibility from day one and help shape your area of responsibility Work in an international company with flat hierarchies and interesting development opportunities (national and international) An attractive salary and individual allowances (e.g. travel costs or relocation if you are not from Hamburg) as well as the opportunity to write a thesis after your internship  Ready to Amplify Your Career? Apply directly with your complete documents in pdf format, stating your possible starting date and salary expectations under "Apply now â