* Ein attraktives Vergütungspaket, das Ihre Kompetenz und Ihr Engagement belohnt
* Teilnahme an individuellen Programmen zur Altersvorsorge
* Die Möglichkeit, ein JobRad zu erwerben
* Leistungsbezogene Prämien, mit denen wir Ihre harte Arbeit und Ihren Beitrag honorieren
* Ein modernes Arbeitsumfeld mit hochmodernen Büroeinrichtungen und Technologien
* Eine unterstützende und integrative Arbeitsatmosphäre mit Fokus auf Teamarbeit und Innovation
Der Serviceassistent (m/w/d) bietet wesentliche Unterstützung für die Serviceabteilung, indem er administrative Aufgaben koordiniert und verwaltet, um einen reibungslosen und effizienten Betrieb zu gewährleisten. Diese Rolle erfordert ausgezeichnete organisatorische und kommunikative Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben in einem schnelllebigen Umfeld zu bewältigen. Der ideale Kandidat (m/w/d) arbeitet detail- und kundenorientiert und ist in der Lage, servicebezogene Anfragen, Terminplanung und administrative Dokumentation zu bearbeiten.
Hauptaufgaben:
* Kundenservice und Kommunikation
* Administrative Unterstützung
* Koordination und Terminplanung
* Bestands- und Teilemanagement
* Rechnungs- und Abrechnungsunterstützung
* Serviceberichte und Kennzahlen
* Dokumentation und Compliance
* Teamunterstützung und Zusammenarbeit
Ausbildung:
* Bevorzugt Abitur oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mindestens 2 Jahre Erfahrung im administrativen Bereich oder im Kundenservice, idealerweise in einer Service- oder technischen Supportumgebung
Fähigkeiten:
* Ausgeprägte organisatorische Eigenschaften und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
* Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikation
* Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) sowie Erfahrung in CRM- oder Servicemanagementsoftware
* Grundkenntnisse im Bereich Abrechnungs- und Rechnungsprozesse
* Fähigkeit, Kundenanfragen professionell und einfühlsam zu bearbeiten
Persönliche Eigenschaften:
* Detailorientiert und proaktiv
* Fähigkeit, effektiv in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
* Starke Problemlösungsfähigkeiten und eine kundenorientierte Einstellung
* Teamfähig und kooperativ