Job Description Im Bereich Customer Service am Standort Heidelberg Veröffentlichung: 4.4.2025 Startzeitpunkt: ab sofort Manager: Christine Schneider GLZ Vollzeit Unbefristet Dafür bist Du verantwortlich Du betreust einen globalen strategischen Kunden von ADM Du realisierst kundenspezifische Vorgaben in enger Zusammenarbeit mit Deinem Key Account Manager und den internen Fachabteilungen Du wickelst eigenständig alle Arten von Kundenanforderungen ab, wie bspw. Anfragen, Kundendokumente, Angebote u.v.a.m. Du koordinierst proaktiv die standortübergreifende Kundenbetreuung Du führst eigenständig komplexe Kundenprojekte Du setzt neue Prozesse um und nimmst Anpassungen entsprechend neuartiger Kundenanforderungen vor Das macht Dich erfolgreich Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Du bringst Berufserfahrung in der Kundenbetreuung eines Industrieunternehmens mit Du verfügst über sichere berufliche Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind wünschenswert Du hast eine gute IT-Affinität, Kenntnisse in SAP S4 und sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen Du zeichnest dich durch sehr gute (Selbst)Organisations- und Koordinationsfähigkeit aus. Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung Du bringst einen hohen Grad an Eigenmotivation mit und arbeitest ergebnisorientiert. Du trittst sicher und freundlich auf, bist verhandlungsstark und zuverlässig Das erwartet Dich Herausfordernde Aufgaben, kurze Entscheidungswege und hohe Eigenverantwortung in einem modernen Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeitmodellen Raum für innovatives Denken und Wachstum Eine Unternehmenskultur, die kontinuierliches Lernen und Vielfalt fördert Ausgezeichnete Karrierechancen in einem weltweit führenden Unternehmen der Ernährungsbranche. Eine attraktive Vergütung einschließlich einer Vielzahl von sozialen Leistungen wie subventionierte Gesundheits- und Fitnessangebote About ADM At ADM, we unlock the power of nature to provide access to nutrition worldwide. With industry-advancing innovations, a complete portfolio of ingredients and solutions to meet any taste, and a commitment to sustainability, we give customers an edge in solving the nutritional challenges of today and tomorrow. We’re a global leader in human and animal nutrition and the world’s premier agricultural origination and processing company. Our breadth, depth, insights, facilities and logistical expertise give us unparalleled capabilities to meet needs for food, beverages, health and wellness, and more. From the seed of the idea to the outcome of the solution, we enrich the quality of life the world over. Learn more at www.adm.com.