Zentraler Standort in einem nachhaltigen & umweltbewussten Unternehmen
Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen im Lifestyle- und Konsumgüterbereich mit starken Wachstumsambitionen. Die DACH-Region spielt eine entscheidende Rolle für den langfristigen Erfolg des Unternehmens. Daher wird großer Wert auf exzellenten Kundenservice gelegt. Das Unternehmen ist dynamisch, innovativ und fördert eine offene, lösungsorientierte Unternehmenskult
*
Auftragsmanagement: Erfassung, Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen in SAP (inkl. EDI-Bestellungen und Fehlerbehebungen)
*
Kundenservice: Ansprechpartner für alle Anfragen rund um Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen und Verfügbarkeiten
*
Kommunikation: Proaktive Information der Kunden über Lieferengpässe, Volumenanpassungen und Produktverfügbarkeiten
*
Logistik & Lagerverwaltung: Zusammenarbeit mit externen Logistik- und Lagerpartnern zur Lösung von Lieferengpässen und Bestandsfragen
*
Datenmanagement: Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in SAP
*
Teamunterstützung: Gelegentliche Unterstützung anderer europäischer Märkte und enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Finanz- und Supply-Chain-Teams
*
Mindestens 2 Jahre Erfahrung im B2B-Kundenservice, idealerweise in einem internationalen Umfeld
*
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, bevorzugt SAP
*
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
*
Lösungsorientierte, proaktive und empathische Arbeitsweise
*
Hohe Detailgenauigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
*
Belastbarkeit und diplomatisches Geschick im Umgang mit Herausforderungen
*
Eine spannende Position in einem dynamischen, international wachsenden Unternehmen
*
Die Möglichkeit, eigene Ideen zur Optimierung des Kundenservice einzubringen
*
Ein wertschätzendes, kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
*
Hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
*
Attraktive Vergütung sowie weitere Benefits