DU bist wichtig Du liebst die Kombination aus T echnik und Kundenkommunikation? Wir auch. Werde Teil unseres Teams und Langeweile im Job ist ab sofort Vergangenheit Die Arbeit stellt stark darauf ab, die Arbeit anderer zu unterstützen. Die Interaktion mit Kunden erfordert einen professionellen, formalen Umgang, bei dem der Schwerpunkt auf der freundlichem und korrekten Erledigung der Aufgabe liegt. Als IT Service Professional / Dispatching (m/w/d) beschreibst du dich wie folgt: - aufgabenorientiert - stressresistent - sorgfältig und gewissenhaft (nachhaltiges Lösen von Problemen) - gründlich und genau - zuverlässig und regelkonform - beharrliches und systematisches Verfolgen der eigenen Ziele - ruhig, gelassen und ernsthaft - kann priorisieren Tätigkeitsprofil der Stelle - deine tägliche Arbeit Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie von der Analyse bis zur Lösung. Du kannst Probleme und Fragen schnell erfassen und auf Deine Gesprächspartner individuell eingehen Anfragen, die Du selbst nicht direkt lösen kannst, verteilst Du je nach Kompetenz und Dringlichkeit im Team unserer Experten. Du bist es gewohnt, viele Bälle gleichzeitig in der Luft zu halten, hast großen Ehrgeiz, Dinge zu verstehen und auch knifflige Aufgaben erfolgreich zu lösen. Du schreckst auch vor neuen Themen nicht zurück. Die Arbeit mit modernen Tools wie unserem Ticketsystem ist für Dich selbstverständlich Es macht Dir große Freude, wenn Du mit deinen technischen Fähigkeiten Kunden begeistern und glücklich machen kannst. Was du mitbringst - Wissen ist Macht Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Gute Kenntnisse in Bereichen Microsoft-Systeme (Windows Server, Microsoft 365) und Netzwerke Basiswissen in Bereich Server/Clients/Netzwerk/IT-Security Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und hohe Problemlösungskompetenz Spaß an der Kommunikation mit Kunden, freundliches und verbindliches Auftreten Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift oneteam - für eine Atmosphäre, in der Arbeiten Spaß macht und sich jeder wohlfühlt. Bei niteflite wird jeder Mitarbeiter gesehen und mit all seinen Belangen ernst genommen. Bei uns gibt es kein starres Organigramm – sondern einen oneteam-Spirit. Bei uns kannst du dich entfalten und als wichtiger Knowhow-Träger etablieren. Du erhältst dafür die nötige Teamunterstützung, ein ausführliches Onboarding und viel Freiraum und Vertrauen. Respektvoller, freundlicher Umgang miteinander - gute Kommunikation - Werte die wir leben und lieben Zudem bieten wir die optimale Arbeitsumgebung für eine gesunde Work-Life-Balance: unser neues, modernes Büro kannst du mühelos ohne Stau, Großstadtstress und Parkplatzprobleme erreichen. Weitere Benefits für dich Attraktives Paket aus Gehalts- und Sozialleistungen Hochwertige Arbeitsplatzausstattung Fort- und Weiterbildungen Einzigartiger Teamspirit Flache Hierarchien Flexible Arbeitszeitmodelle (Vollzeit, Teilzeit, Homeoffice) Firmenwagen für berufliche und private Fahrten Kaffee & Snacks schöne Mitarbeiterevents Unser Team freut sich auf Dich Über uns In den letzten 20 Jahren haben wir uns von einem klassischen IT-Dienstleister zu einem Managed Service Provider mit knapp 20 Mitarbeitern entwickelt. Über 120 Kunden haben mit uns ihre IT auf ein professionelles Fundament gestellt. Während wir früher oft reaktiv auf IT-Probleme reagiert haben, arbeiten wir heute mit unserem Managed Service Modell proaktiv. Das bedeutet: Wir monitoren die Firmen-IT unserer Kunden in Echtzeit und können bei einer Störung sofort eingreifen - lange bevor das Business davon beeinträchtigt ist. Durch eine leistungsfähige IT-Infrastruktur, die sich an das Unternehmenswachstum anpasst, ermöglichen wir effizientes Arbeiten und schnelle Anpassung an neue Anforderungen. Dadurch helfen wir Unternehmern/innen dabei, zu skalieren. Unser Ziel ist es, mit unseren Kunden nicht nur „ein Projekt abzuwickeln“. Wir möchten verstehen, was unsere Kunden tun, um gemeinsam mit ihnen das Beste aus ihrer IT herauszuholen. Als Partner und langfristig. Zahlreiche Kunden arbeiten seit vielen Jahren mit uns zusammen. Unsere Kunden sind die beste Referenz, die wir uns wünschen können. Hast du noch weitere Fragen? Ich bin da für dich Susanne Pfister bewerbungniteflite.de 0881/387896 - 0