Auftragserfassung und -bearbeitung per Telefon, E-Mail und sonstiger Systeme inkl. Nachverfolgung und Überprüfung des Auftragsverlaufs Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sowie unserer Außendienstkolleginnen und –kollegen bzgl. Anfragen aller Art Angebotserstellung in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb Gebietsbearbeitung und -pflege sowie Reklamationsbearbeitung in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb Preislistenpflege für Kundinnen und Kunden sowie Kundengruppen Pflege von Kundenstammdaten sowie Kundenvereinbarungen wie Boni und Werbekostenzuschüsse Anlegen von Kundengruppen inkl. der Erstellung und Verwaltung von Rahmenlistungen sowie Abnahmekontrakten