Spezialist Forderungsmanagement (Recovery Specialist) (w/m/d)
Liebst du es, in einem Inkasso-Callcenter zu arbeiten und täglich über 100 Kunden anzurufen, ohne nach einer nachhaltigen Lösung zu suchen? Nein? Dann lies weiter und entdecke, warum wir dich für diese Position brauchen.
Als Recovery Specialist bist du Teil unserer Collections & Recovery-Abteilung. Wenn ein Kunde seine Zahlungen nicht leistet, wird unser Collections-Team zunächst versuchen, das Zahlungsproblem zu lösen. Sollte dies innerhalb von ca. drei Monaten nicht erfolgreich sein, wird der Fall an deine Abteilung (Recovery) übergeben. Dein Fokus liegt darauf, gemeinsam mit unseren Kunden die richtige Zahlungslösung zu finden. Diese Gespräche können zwar herausfordernd sein, sind aber auch sehr lohnend, wenn du gemeinsam die richtige Lösung findest. Wenn keine Optionen mehr verbleiben, ist es deine Aufgabe, die Vertragskündigung und die Sicherstellung unserer finanzierten Objekte einzuleiten. Dafür arbeitest du mit mehreren unserer internen Abteilungen zusammen. Du bist für ein Portfolio von etwa 100 Kunden verantwortlich.
Erfahre mehr darüber, wie du dein volles Potenzial bei DLL entfalten kannst.
Aufgaben (Day to day)
1. Du betreust du dein eigenes Portfolio im Geschäftskundenbereich bei dem ein erhöhtes Risikoprofil besteht.
2. Eigenverantwortliche Abwicklung folgender Geschäftsvorfälle für die Business Unit LifeTech. Diese Business Unit konzentriert sich auf die Finanzierung von IT-, Büro- und Gesundheitsgeräten: Bearbeitung von leistungsgestörten Leasing-, Mietkauf-/Mietverträgen und DarlehenKündigung von VerträgenVerwertung / Sicherstellung von finanzierten ObjektenAußergerichtliche und gerichtliche Geltendmachung von ForderungenInsolvenzabwicklungen
3. Bearbeitung und Überwachung von Vergleichs- und Stundungsvorschläge, Ermittlung von Ablösewerte zwecks vorzeitiger Vertragsbeendigung
4. Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Abteilungen wie Vertrieb, Recht, Vertragsverwaltung und externen Parteien wie DLL-Treuhändern, Anwälten und Verkäufern
Benefits
5. Spannende Mitarbeiterangebote
6. Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, teilweise aus dem Home Office zu arbeiten
7. Jährlich zwei bezahlte Sonderurlaubstage für soziales Engagement
8. Kollegiale Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
9. 2.000 EUR Weihnachtsgeld gemäß der Betriebsvereinbarung
10. Eigenes Fitnessstudio und Sportkurse
11. Möglichkeit, deine Karriere individuell weiterzuentwickeln
12. Unter dem Punkt „