Für unser angesehenes Kundenunternehmen, eine Luftrettungsorganisation, suchen wir einen IT-Systemadministratorin Userhelpdesk (m/w/d) für den Standort in Filderstadt.
In dieser Rolle übernehmen Sie eine zentrale Position in der Unterstützung der IT-Infrastruktur und der Benutzer der Organisation. Sie dienen als erste Anlaufstelle für technische Anfragen und sorgen durch kontinuierliche Verbesserungen der IT-Services und -Fähigkeiten für einen reibungslosen Ablauf. Ihr Engagement trägt maßgeblich dazu bei, dass unsere Organisation effizient funktioniert und einen wichtigen Beitrag zur Luftrettung leisten kann.
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Ihre Benefits
* Möglichkeit zum Jobradleasing sowie Zugang zu Vorteilsportalen mit attraktiven Ermäßigungen
* Sachbezugskarte und ein Mitarbeitendenempfehlungsprogramm für zusätzliche Vorteile
* Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung außerhalb der Kernarbeitszeit für eine bessere Work-Life-Balance
* Wettbewerbsfähige Vergütung sowie 30 Tage Urlaub im Jahr
* Regelmäßige fachliche Fort- und Weiterbildungen zur persönlichen Entwicklung
* Diverse Firmenevents wie Weihnachtsfeiern und Teilnahme an Sportveranstaltungen
Ihre Aufgaben
* Zentrale Anlaufstelle im Helpdesk für alle Anwenderprobleme zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
* Direkter Einfluss auf die Anwenderzufriedenheit durch freundliche und effiziente Problemlösung
* Kontinuierliche Verbesserung der persönlichen Fähigkeiten und Kenntnisse durch angebotene Schulungen
* Förderung einer guten Teamkultur sowie gegenseitige Unterstützung bei der Problemlösung
* Gestaltung eines abwechslungsreichen Arbeitsalltags durch die Bewältigung vielseitiger Probleme und Herausforderungen
* Kommunikation und Problemlösungskompetenz als Aushängeschild unserer Organisation
* Regelmäßige Kontaktpflege und Unterstützung unserer internen Kundschaft durch sympathische und freundliche Kommunikation
Ihr Profil
* Abgeschlossene (IT-) Ausbildung oder Berufserfahrung als Quereinsteiger*in im IT-Bereich wird erwartet
* Erfahrung im Umgang mit Microsoft-Systemen und -Produkten ist erforderlich
* Freundlichkeit sowie gute Lösungskompetenz an der Hotline sind von Vorteil
* Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und termingerechte Arbeitsweise sind selbstverständlich
* Fähigkeit, technische Probleme effizient zu lösen und damit eine hohe Anwenderzufriedenheit zu erzielen
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