Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Vermarktung und E-Commerce suchen wir für die Dauer von einem Jahr eine
Studentische Aushilfe (m/w/d) Vermarktung/E-Commerce im Bereich Parken und Mobilität am Flughafen
Deine Aufgaben:
* Du tauchst in die dynamische Welt des E-Commerce und der Vermarktung am pulsierenden Flughafen Frankfurt – einer der größten Luftverkehrsknotenpunkte Europas – ein und gestalte aktiv die Zukunft des Reisens mit!
* Du berätst unsere Kunden zu unseren Dienstleistungen und Produkten im Bereich Parken und Mobilität
* Kundenanfragen werden von Dir professionell und freundlich per Telefon, E-Mail und über soziale Medien beantwortet
* Kundendaten werden von Dir in unserem CRM-System gepflegt und aktualisiert
* Du unterstützt bei der Lösung von Problemen und Beschwerden und arbeitest eng mit anderen Bereichen zusammen
* Zur Analyse der Kundenzufriedenheit erstellst Du Auswertungen und Berichte
* Du unterstützt das Team bei der Projektarbeit und im Tagesgeschäft
* Für die interne und externe Nutzung fertigst Du Ausarbeitungen und Präsentationen an
Dein Profil:
* Eingeschriebene/r Student/in an einer Hochschule oder Universität
* Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten
* Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
* Fähigkeit zur Problemlösung und Konfliktmanagement
* Teamfähigkeit und Kundenorientierung
* Grundlegende Computerkenntnisse und Erfahrung mit gängigen Kommunikationstools
* Flexibilität und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Aufgaben