Ihre Aufgaben:
* Verwaltung der für die Mitarbeitenden vorgesehenen Mobilfunkgeräte sowie aller SIM-Karten (Ultracards), v.a. in einer IT-Service Management Software
* Aufnahme eingehender Bestellanfragen von Mitarbeitenden bzgl. Mobilfunkgeräten, inkl. Beratung zur Tarifauswahl, Durchführung von Preisanalysen und anschließender Bestellung sowie Ausgabe und Rücknahme von Mobilfunkgeräten und SIM-Karten an Mitarbeitende
* Bearbeitung von Tickets über die Ticketsoftware
* Verwaltung der Tarifauswahl bei den jeweiligen Mobilfunkanbietern, Kommunikationsstelle zwischen Distributoren und des Kunden und Bearbeitung von Leistungsstörungen
* Unterstützung bei der Bearbeitung von sonstigen Vertrags Fragen im Bereich Mobilfunk, Betreuung des E-Mail-Postfachs Mobilfunk und Bearbeitung eingehender Anfragen
* Prüfen von eingegangenen Mobilfunkrechnungen auf sachliche und rechnerische Richtigkeit sowie Unterstützung bei der Budgetplanung im Bereich Mobilfunk-Hardware
* Koordination bei der Vergabe von Telefonnummern (Durchwahl) von Mitarbeitenden und Unterstützung bei der Pflege der TK-Anlage, Bearbeitung des Intranet Auftritts im Bereich Mobilfunk, Unterstützung bei der Aufnahme / Analyse und Darstellung von Dokumentenprozessen
* Erstellung und Ausgabe von Visitenkarten
* Durchführung von Hardware-Refreshes
Ihre Qualifikationen:
* Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekauffrau/-kaufmann, Bürokauffrau/-kaufmann oder Verwaltungsfachangestellte/ Verwaltungsfachangestellter bzw. eine vergleichbare Berufsausbildung mit Berufserfahrung
* EDV-Kenntnisse als Anwenderin bzw. Anwender (Standardprogramme, Internet, E-Mail)
* Berufserfahrung im Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen (Word, PowerPoint, Outlook)
* Gute Kenntnisse in Excel (bspw. Rundungsformeln, farbliche Hervorhebung von Ergebnissen usw.)
* Berufserfahrung im Bereich Mobilfunk – Vertragsverwaltung
* Berufserfahrung im Bereich Beratung und Kundenservice
* Deutsche Sprache in Wort und Schrift (Niveau Stufe C1)
Ihre Vorteile:
* 80% Homeoffice im Monat
* Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
* Angenehmes Arbeitsklima