Intro
Wir, die expertiv GmbH, suchen für einen renommierten Partner im Energiesektor einen engagierten Sachbearbeiter im Kundendienst (m/w/d).
Unser Partner ist ein führendes Unternehmen in der Energiebranche, das sich durch Innovation und Kundenorientierung auszeichnet. Mit einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit und Effizienz bietet unser Partner seinen Kunden maßgeschneiderte Lösungen und einen erstklassigen Service.
In dieser Position hast Du die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld einzubringen. Du wirst Teil eines motivierten Teams, das gemeinsam daran arbeitet, die Energieversorgung der Zukunft zu gestalten. Wenn Du eine Leidenschaft für den Kundenservice hast und gerne in einem Bereich tätig bist, der einen direkten Einfluss auf die Lebensqualität der Menschen hat, dann bist Du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben
* Erfassung und Plausibilitätsprüfung von Zählerständen: Du wirst dafür verantwortlich sein, die Zählerstände unserer Kunden zu erfassen und auf ihre Richtigkeit zu überprüfen. Dies erfordert ein hohes Maß an Genauigkeit und Sorgfalt.
* Eigenständige Bearbeitung aller Aufgaben im Kundendienst: Von der ersten Kundenanfrage bis zur abschließenden Dokumentation – Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst dafür, dass alle Anliegen schnell und effizient bearbeitet werden.
* Bearbeitung von Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich): Du stehst unseren Kunden sowohl telefonisch als auch schriftlich zur Verfügung und beantwortest ihre Fragen rund um das Thema Energieversorgung.
* Dokumentation und Verwaltung von Kundendaten: Eine sorgfältige Dokumentation und Verwaltung der Kundendaten ist essenziell, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Das bringst Du mit
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung: Du hast eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich erfolgreich abgeschlossen und bringst idealerweise erste Berufserfahrung im Kundendienst mit.
* Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise im Energiesektor: Du hast bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden und kennst die Besonderheiten des Energiesektors.
* Fundierte Kenntnisse in SAP und IS-U: Du bist sicher im Umgang mit den Systemen SAP und IS-U und kannst diese Kenntnisse in Deiner täglichen Arbeit anwenden.
* Sicherer Umgang mit Excel: Du beherrschst Excel und kannst es effektiv zur Datenverwaltung und -analyse nutzen.
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift: Du kommunizierst sicher und professionell auf Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
Freue Dich auf
* Eine spannende Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen: Du arbeitest in einem innovativen Umfeld, das sich ständig weiterentwickelt und Dir vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung bietet.
* Ein motiviertes und freundliches Team: Bei uns erwartet Dich ein kollegiales und unterstützendes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht.
* Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten Dir eine faire Vergütung und zahlreiche Möglichkeiten, Dich weiterzubilden und beruflich voranzukommen.
Expertiv
Wir, die expertiv GmbH, sind Dein verlässlicher Partner für erfolgreiche Karrierewege. Unser Ziel ist es, Dich mit den besten Arbeitgebern zusammenzubringen und Deine beruflichen Träume zu verwirklichen. Mit unserer langjährigen Erfahrung und unserem umfangreichen Netzwerk unterstützen wir Dich auf Deinem Weg zum Erfolg.
Wir freuen uns auf Dich
Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft des Energiesektors aktiv mit! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Wir freuen uns auf Dich, egal ob du aus Bochum, Recklinghausen, Herne, Herten, Marl, Hattingen, Witten, Dortmund oder aus der Umgebung kommst. Natürlich auch wenn Du planst bald in unsere Gegend zu ziehen.
Bewirb Dich jetzt!