Kundenservice (m/w/d)
Festanstellung durch unseren Kunden Mannheim Startdatum: sofort Referenznummer: 771198/1
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Aufgaben
1. Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung
2. Planung, Vorbereitung und Durchführung von Maßnahmen zur Kundenbindung
3. Individuelle Bearbeitung von Kundenanfragen
4. Stammdatenpflege und Dokumentation
5. Beschwerdemanagement
6. Bearbeitung von Reklamationen
Profil
7. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
8. Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter
9. Kommunikationsstärke
10. Englischkenntnisse wünschenswert
Benefits
11. Option auf Homeoffice
12. Begleitung während des gesamten Bewerbungsprozesses