Mit Ihrer kommunikativen und kundenorientierten Persönlichkeit kümmern Sie sich souverän um die Bearbeitung eingehender Aufträge sowie um das Beschwerdemanagement?
Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie Ihre Englischkenntnisse im internationalen Kundenservice unter Beweis stellen können?
Unser Kunde am Standort Rüsselsheim sucht einen motivierten Mitarbeiter (w/m/d) im Customer Service, um das bestehende Team tatkräftig mit dem gewissen Know-How zu unterstützen.
Wir freuen uns von Ihnen zu lesen!
Ihre Aufgaben
1. Sie kümmern sich um die telefonische und schriftliche Bestellannahme
2. Sie sind Beratung zu unseren Produkten
3. Sie sind für die Reklamationsbearbeitung zuständig
4. Sie betreuen unsere Kunden
5. Sie bearbeiten Ersatzteilbestellungen inkl. Prüfung und Versand
6. Sie kommunizieren mit Versanddienstleistern
Ihr Profil
7. Sie haben bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung und Sachbearbeitung
8. Sie haben ein hohes Maß an Empathie und Serviceorientierung
9. Sie haben Spaß am Kundenkontakt
10. Sie sin sicher im Umgang mit MS-Office
11. Sie verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englisch Kenntnisse
12. Sie sind kommunikativ und haben eine gute Ausdrucksweise