Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich ERP ist das Kompetenzzentrum ?Applikation 4.0? und hat zur Aufgabe, für eines der größten SAP Programme Europas den gesamten Lifecycle-Prozesses zu begleiten. Customer Application Management (CAM) ist ein Teil des Bereichs: CAM stellt einen stabilen, sicheren und effizienten Betrieb der beauftragten, insbesondere auch einsatznahen IT Services, im In- und Ausland, sicher und gewährleistet die umfassende IT- und Datensicherheit des IT-Systems der Bundeswehr. Die Funktion, die ihren Schwerpunkt im Bereich Methoden und Tools hat, führt mehrere dediziert zugewiesene komplexe Leistungsbereiche aus und liefert Ergebnisse in Teilverantwortung zur weiteren Konsolidierung und Verarbeitung an den Lead und das Management von ERP CAM. Ihre Aufgaben: Mitarbeit in übergreifenden Projekten im Bereich Methoden und Tools Vertretung der Abteilung ERP CAM in übergreifenden Querschnittsprojekten und in den Themen ITSM Standardisierung und Automatisierung im ERP Application Management sowie Optimierung und Harmonisierung von Prozessen ?Begleitung der Aufgabenverlagerung von Bundeswehr zur BWI, durch SLA Erarbeitung und Einführung neuer Serviceprozesse im Applicationmanagement Management von Kennzahlen und der vereinbarten Service-Parameter sowie Sicherstellung der Serviceerbringung Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich der IT oder BWL oder vergleichbare Kenntnisse in Verbindung mit mindestens 2 Jahren fachbezogener Berufserfahrung im IT-Service Management oder Applicationmanagement Vertiefte Fachkenntnisse im Bereich Methoden (ITIL) und ITSM-Tools Erfahrung in der Konzepterstellung und Managementberatung im Bereich Service Modelle sowie Anwendungsmanagement Ausgeprägte Resilienz, eine ohe Ergebnisorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise Strategisches Denken in Verbindung mit einer ausgeprägten Kundenorientierung runden Ihr Profil ab Wir bieten: Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen Sie können ein Wertguthabenkonto aufbauen, um dieses perspektivisch z.B. für ein Sabbatical einzusetzen An 20 Tagen im Jahr ist mobiles Arbeiten in zahlreichen europäischen Staaten möglich