Unser Anspruch bei der Deutschen Bahn ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.
Bewerbung
Wir suchen dich als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Augsburg, Buchloe, Memmingen, Kempten, Oberstdorf oder Lindau.
Deine Aufgaben:
* Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
* Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen sowie Unregelmäßigkeiten
* Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
* Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
* Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
* Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z.B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeiter:innen, gehört zu deinem Alltag
Dein Profil:
* Deine Ausbildung bzw. Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr hast du bereits abgeschlossen
* Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut
* Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
* Kunden- und Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich
* Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
* Unregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts aus
* Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil
Löhne und Leistungen
Als Kundenbetreuer:in bei der Deutschen Bahn kannst du auf ein marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung hoffen.
Ein gerechter Lohn für deine Arbeit: ca. €45.000 - €55.000 pro Jahr (vor Steuern), je nach Erfahrung und Qualifikation.
Vorteile der Mitarbeit bei der Deutschen Bahn
Neben einem guten Verdienst profitierst du auch von weiteren Vorteilen:
* Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Dich und Deine Freunde und Familie.
* Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote.