Ihre Aufgaben Du bist für Deinen eigenen Kundenstamm zuständig und betreust dabei selbstständig deine Kunden und deren Bedürfnisse Du kümmerst dich um die Anfragen deiner Kunden und kontaktierst proaktiv unsere Kunden Du stehst im regelmäßigen Austausch mit unseren Kunden, sowohl schriftlich als auch telefonisch Du bist die Schnittstelle zwischen dem Kunden und unseren Gebietsleitern/Handwerkern Du bist für die Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen zuständig Ihr Profil Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bürokaufmann/-frau oder kannst eine vergleichbare Ausbildung vorweisen Zusätzlich konntest du bereits Berufserfahrung im Kundenmanagement sammeln und weißt, wie du die Wünsche deiner Kunden ermittelst und bearbeitest Du kennst Dich mit den Microsoft Office Anwendungen sehr gut aus Dich zeichnet ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Eigenmotivation und Flexibilität aus Du hast eine aufgeschlossene Art und bist zu unseren Kunden stets freundlich Wir bieten Eine leistungsgerechte und attraktive Vergütung Die Möglichkeit in einem schnellwachsenden Handwerksunternehmen eigene Ideen einzubringen und Prozesse selbst zu gestalten Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in unserem Unternehmen Raum für Eigenverantwortung und selbstständiges Arbeiten Die Möglichkeit von zuhause aus zu Arbeiten (Homeoffice) Ein freundliches und motiviertes Team Über uns Die KSW Handwerks GmbH mit Sitz in Großenhain ist ein moderner Handwerksbetrieb, der sich auf die Errichtung von Photovoltaik-Anlagen spezialisiert hat. Aktuell haben wir offene Stellen als Dachdecker und Elektriker in Sachsen, Sachsen-Anhalt, Thüringen, Niedersachsen, Mecklenburg-Vorpommern und Bayern und suchen dich als neuen Teil unseres Teams