Regional verwurzelt, zukunftsorientiert und dynamisch, das ist Motor-Nützel.
Um unsere Kunden mit automobiler Vielfalt und erstklassigem Service zu begeistern, setzen wir auf engagierte und motivierte Mitarbeiter, die gemäß unserem Slogan „Menschen bewegen“ wollen.
Für unsere Standorte in Bayreuth und Kulmbach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt je einen
Serviceberater (m/w/d)
Ihre Benefits:
Weiterbildungsmöglichkeiten – unter anderem über unsere Motor-Nützel Akademie (bspw. Zertifizierung als Serviceberater beim Hersteller)Betriebliche Sonderzahlung (bspw. freiwillige 13. Sonderzahlung)Betrieblich geförderte Altersvorsorge oder BerufsunfähigkeitsversicherungMitarbeiterkonditionen im Bereich Verkauf und ServiceJubiläumszuwendungen und Mitarbeiterevents30 Tage UrlaubBike Leasing und Shopping-Plattform „Corporate Benefits“Moderne Arbeitsplätze
Ihre Hauptaufgaben:
Durchführung der Direktannahme zusammen mit dem KundenErmittlung des Arbeitsumfangs, Diagnose von Problemen sowie Erstellung des konkreten ReparaturauftragsRegelmäßige Abstimmung mit der Werkstatt zum jeweiligen AuftragsstatusVorbereitung der Fahrzeugrückgabe und der AbrechnungBeratung der Kunden und Ansprechpartner im ReklamationsfallVerkauf von zusätzlichen Produkten und Dienstleistungen im ServiceEnge Zusammenarbeit mit der Serviceleitung
Ihr Profil:
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel, idealerweise Weiterbildung zum Servicetechniker (m/w/d) oder Kfz-Technikermeister (m/w/d)Erste Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d)Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme und Kernprozesse im AutohausFundierte Kenntnisse über die aktuelle Fahrzeugtechnik, grundlegende kaufmännische Kenntnisse sowie gute Verkaufs- und BeratungstechnikKundenorientiertes Verhalten