Ihre Aufgaben
Als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice stehen Sie unseren Kunden als kompetente Ansprechperson bei allen Fragen zu unseren Produkten zur Verfügung um eine optimale Betreuung unserer Kunden sicherzustellen.
Tätigkeiten:
* Professionelle und freundliche Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
* Aktive Bearbeitung von Anfragen zu unseren Produkten und selbstständige Lösung von Kundenanliegen
* Präzise Dokumentation von Kundeninteraktionen, um einen transparenten Überblick zu gewährleisten und die Qualität des Kundenservices zu optimieren
* Abwicklung von Retouren und Garantiefällen
Ihr Profil
* Technisches und kaufmännisches Grundverständnis erforderlich
* Erste Erfahrungen im Kundenservice wünschenswert
* Sicheres und höfliches Auftreten am Telefon sowie gute schriftliche Ausdrucksweise
* Spaß am Umgang mit Menschen
* MS Office Kenntnisse
Unser Angebot
* Unbefristeter Vertrag für eine sichere berufliche Zukunft
* Individuelle Einarbeitung on the Job durch das Know-how und Unterstützung eines erfahrenen Teams
* Maßgeschneiderte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre Karriereplanung
* Attraktive Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Arbeitgeberanteil bei VWL und Fahrtkostenzuschüsse für Vielfahrer.
* Flexible Arbeitszeiten für die perfekte Balance zwischen Arbeit und Freizeit
* Homeoffice-Option nach der Einarbeitung für mind. einen Tag pro Woche
* Erholung und Regeneration an 30 Urlaubstagen/Jahr
* Perfekte Arbeitsbedingungen durch moderne Büros mit ergonomischen Arbeitsplätzen und neuester technischer Ausstattung
* Zusätzliche Benefits wie Dienstrad-Leasing, Wellpass, Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte, kostenlose Kaffeespezialitäten, Kaltgetränke und frisches Obst
* Entspannung und Networking in der Cafeteria, den Loungebereichen oder outside im Workinggarden und auf der Dachterrasse
* Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür für die stressfreie Anreise
Über uns
BRILONER ® steht für innovative und nachhaltige Wohnraumbeleuchtung und gehört zu den drei führenden Anbietern auf dem europäischen Markt. Unsere Kernwerte – Zuverlässigkeit, Reflexion, Innovation, Dynamik und Umweltbewusstsein – prägen unser tägliches Handeln und unsere langfristige Unternehmensvision.
Gestalten Sie gemeinsam mit uns eine nachhaltige und innovative Zukunft!
Unsere Communities:
LinkedIn
Instagram
TikTok