Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Beschwerdemanagement sind keine Fremdworter fur Dich. Verbindlichkeit, Kommunikation und Einsatz fur den Kunden steht bei Dir an oberster Stelle? Dann brauchen wir Dich in unserem Customer Service Team. Service > Service Germany > Customer Service Management Die Vestas Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Hamburg, ist eine Tochtergesellschaft der Vestas Wind Systems A/S in Danemark. Sie steuert die Kernaufgaben Service, Vertrieb sowie Produktion und Forschung. Die Aktivitaten im Customer Service Management lenken wir aus den Buros in Berlin, Gotha, Hamburg, Husum. Das machst Du: Du betreust komplexe Anfragen unserer Kunden (klassisches Vertrags und Beschwerdemanagement, sowie Verhandlungen fur Zusatzleistungen) Du vertrittst gleichermasen die Interessen von Vestas und die des Kunden Regelmasige Kundentermine vor Ort sowie aktive Teilnahme an Messen, Kongressen und Kundenveranstaltungen gehoren ebenfalls zu Deiner Verantwortung Das bringst Du mit: Du hast bereits Berufserfahrung vorzugsweise aus Handel oder Vertrieb Studium im Bereich der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder der Erneuerbaren Energien Alternativ verfugst Du uber eine abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder kaufmannischen Bereich Du bist in der Lage, auf Deutsch (Level C1) und Englisch (Level B2) in Wort und Schrift, zu kommunizieren Flexibilitat und Reisebereitschaft bis zu 20% Deine Starken sind: Du begeisterst Dich an neuen, Dir fremden Themen, und hast Freude daran Dir Wissen anzueignen Deine ausgezeichnete Kommunikationsfahigkeit und Empathie machen Dich zum Partner auf Augenhohe Deiner Kunden Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und bist gut in der Losungsfindung fur komplexe Sachverhalte Du handhabst mehrere Themen zeitgleich, ohne den Uberblick zu verlieren Man kennt Dich als ausgesprochenes Organisationstalent mit exzellentem Zeitmanagement Du kannst mit komplexen Themen im Dialog mit dem Kunden umgehen Und das bieten wir: Eine abwechslungsreiche Tatigkeit in einem dynamischen Unternehmensumfeld beim weltweit fuhrenden Hersteller von Windenergielosungen mit hervorragende berufliche Weiterentwicklungsmoglichkeiten Homeofficeregelung (bis zu 10 Tage im Monat) Flexibles Arbeitszeitmodell Urlaub uber den gesetzlichen Mindestanspruch hinaus (30Tage) Private und berufliche Unfallversicherung Globales Bonusprogramm Kollektive Gehaltserhohung Betriebszugehorigkeitszulage Zuschuss zu gesundheitsfordernden Masnahmen Zulage fur OPNV/ Deutschlandticket Subventionierte Kantine in Hamburg und in Husum Arbeitgeberzuschuss zur betrieblicher Altersvorsorge Businessbike, Fitnessstudiozulage Socialising Commitee in HH/BER BEWARE RECRUITMENT FRAUD It has come to our attention that there are a number of fraudulent emails from people pretending to work for Vestas. Read more via this link, https://www.vestas.com/en/careers/our recruitment process DEIB Statement At Vestas, we recognize the value of diversity, equity, and in