Stellenbeschreibung
Wir suchen für unseren Kunden zur Verstärkung des Kundendienstes eine/n engagierte/n
Callcenteragent/in (m/w/d)
in Merching, Bayern.
IHRE BENEFITS:
* Interessantes Arbeitsumfeld in einem zukunftsträchtigen Markt
* Dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum und Veränderungsfreiheit
* Langfristige Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen
* Betriebliche Altersvorsorge
* Leistungsgerechte Vergütung
* Flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen
* Aufstiegs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
DAS DÜRFEN SIE VON UNS ERWARTEN:
* Kostenlose persönliche und individuelle Betreuung
* sorgfältige Vorbereitung und Unterstützung während des gesamten Vermittlungsprozesses
* an Ihren Wünschen orientierte aktive Suche nach Ihrer neuen Position
* Zugang zu unserem zukunftsweisenden Kunden-netzwerken
Ihre Aufgaben:
* Entgegennahme von eingehenden Telefonaten
* Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail oder Chat
* Dokumentation der Kundeninteraktionen im System
* Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
* Unterstützung bei der Terminvereinbarung
Ihr Profil:
* Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Praxiskenntnisse im Kundenservice oder Callcenter
* Sicheres Auftreten am Telefon
* Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Umgang gängigen PC-Anwendungen
* Bereitschaft für Schichtdienst (AZ bis max. 20 Uhr und nur an Samstagen)
* Führerschein und Pkw
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwenden wir in dieser Stellenanzeige die männliche Form. Selbstverständlich sind bei uns Menschen aller Geschlechter willkommen.
Sie erhalten eine gründliche Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen zur fachlichen Weiterentwicklung. Wenn Sie gerne mit Menschen kommunizieren und serviceorientiert denken, freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen!
Wir benötigen kein Anschreiben von Ihnen. Senden Sie uns einfach Ihren Lebenslauf und Ihre Telefonnummer per WhatsApp an die Nummer 0151 15620857 oder per E-Mail an augsburg@aerb.de oder per Post zu oder vereinbaren einen unverbindlichen Termin zur Beratung, sodass wir uns persönlich kennenlernen.
Bei offenen Fragen rund um die Stelle steht Ihnen das AERB Personal Team sehr gerne zur Verfügung.
AERB Personal GmbH Augsburg
Neuburger Straße 29
86167 Augsburg
Telefonnummer: (+49) 0821 794 796 0
WhatsApp: (+49) 0151 15620857
E-Mail: augsburg@aerb.de
Die AERB Personal GMBH ist ein mittelständisches Personaldienstleistungsunternehmen mit einer langjährigen Erfahrung. Namhaften Kunden schätzen uns als professionellen Partner für die Vermittlung in Festanstellung sowie die Arbeitnehmerüberlassung im kaufmännischen und technischen Bereich. Unser Mitarbeiter/innen sehen in uns den Arbeitgeber mit Zukunft und Perspektiven auf dem Arbeitsmarkt, getreu dem Motto „Der richtige Mitarbeiter am richtigen Platz“. Lassen Sie uns eine gemeinsame Partnerschaft beginnen.