Sie behalten immer die Ruhe und zeichnen sich durch Ihre empathische Art aus?
Sie haben Freude an der Interaktion mit Kunden?
Dann sind Sie hier genau richtig!
Für unseren Kunden in Hannover suchen wir ab sofort einen Kundenberater (m/w/d) zur Unterstützung des Teams. Diese Position ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Vollzeit zu besetzen.
Ihre Benefits:
1. Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach dem Tarifvertrag BAP
2. Übertarifliches, monatliches Festgehalt
3. Interessante Einsätze bei einem von unseren über 1000 Kunden
4. Kontinuierliche Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner
5. ...und vieles mehr!
Ihre Aufgaben
6. Annehmen und Beantworten von Kundenanfragen
7. Weitergeben von relevanten Informationen an interne Abteilungen
8. Unterstützen bei Bestellprozessen und Verfolgen von Bestellungen
9. Bearbeiten von Retouren und Umtauschanfragen
10. Prüfen und Abwickeln von Garantieansprüchen
11. Pflegen von Kundenstammdaten im CRM-System
Ihr Profil
12. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikationen
13. Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
14. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
15. Sichere Kenntnisse in MS Office
16. Ihre Empathie und Teamfähigkeit zeichnen Sie aus!