Wir wollen unser Team verstärken und freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Wir sind die AHORN Hotels & Resorts! Als familiengeführte Hotelgruppe mit Hauptsitz in Berlin gehören wir zu den 30 umsatzstärksten Hotelketten in Deutschland. Unsere 7 Hotels befinden sich in den Regionen Brandenburg, Niedersachsen, Sachsen und Thüringen. Direkt am Fuße des Fichtelbergs im Erzgebirge liegt unser 4-Sterne mit 172 Zimmern. Rund 50 Mitarbeiter sorgen hier für das Wohl der Gäste.
Unsere Benefits:
1. Antrittsprämie von bis zu 2.000,00 €
2. Unbefristeter Arbeitsvertrag
3. 20 % Zuschlag für Sonntagsarbeit & Feiertagsarbeit
4. Zahlung von Erholungs- und Weihnachtsgeld
5. Unterkunft und Verpflegung während der Probezeit möglich
6. Kostenloses Personalessen nach der Probezeit
7. Übernahme der Mietkaution bei Neueinstellung
8. Anwesenheitsprämie
9. Prämienzahlungen für Anwerbung von neuen Mitarbeitern & Azubis
10. Kostenfreie Urlaube innerhalb der Hotelgruppe für die ganze Familie
11. Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten bei Hotelpartnern
12. Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
13. Preise für „Mitarbeiter des Monats“
14. Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche bekannte Marken über Corporate Benefits
Ihre Aufgaben:
15. Leitung der Rezeptionsabteilung, Einarbeitung der Auszubildenden und Studenten
16. Kompetente Führung des Rezeptionsteams
17. Personaleinsatzplanung sowie Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
18. Abwicklung aller Formalitäten beim Check-in und Check-out
19. Erster Ansprechpartner der Hotelgäste in sämtlichen Angelegenheiten
(Freizeitaktivitäten, Umgebungsinfos, etc.)
20. Professioneller Umgang mit Gästebeschwerden und Reklamationen
21. Interne Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hauses
22. Erstellung der Tagesabschlüsse mit dem System Fidelio Suite 8 sowie der Monatsabschlüsse
Ihr Profil:
23. Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
24. Berufserfahrung in der beschriebenen Tätigkeit
25. Souveränes Auftreten gegenüber den Gästen sowie ausgeprägte Freundlichkeit
26. Organisierte und selbstständige Arbeitsweise
27. Erfahrung in der Umsetzung und Kontrolle von Standards und Abläufen
28. Sicherer Umgang mit dem PC
29. Erfahrungen mit Fidelio Suite 8 sind wünschenswert
(ggf. fehlende Kenntnisse werden gerne vermittelt)
30. Seien Sie Gastgeber!