Wir sind Experten fur IT Personal und kaufmannische Fachkrafte in der Arbeitnehmeruberlassung sowie im Dienst und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT Systemhauser, IT Hersteller und IT Dienstleister.
* Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT Service Desk bzw. User Helpdesk
* Unterstutzung der Anwender bei Anfragen zuMicrosoft Windows und der MicrosoftOffice Produktpalette
* IT Support im Hardware und Softwareumfeld
* Dokumentation der Tatigkeiten im Ticketsystem
* Eroffnung von Tickets fur den 2nd Level Support
* Idealerweise eine Ausbildung im IT Umfeld, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT System Elektroniker (m/w/d), IT Systemkaufmann/ frau (m/w/d), etc. oder vergleichbare Berufserfahrung
* Gerne auch IT Quereinsteiger (m/w/d) mit IT Kenntnissen, vorzugsweise in einem IT Support
* Gute IT Kenntnisse sowie Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office
* Erfahrungenim IT Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT Service Mitarbeiter (m/w/d) oder als IT Kundenbetreuer (m/w/d)
* Gute Deutschkenntnisse und ausbaufahige Kenntnisse in Englisch